本报记者张梦祥文/摄

“你好，我这边是迎春社区，请问你第二针新冠肺炎疫苗接种了吗？”6月24日早上，记者见到林星时，她正在与其他工作人员一起向社区居民一一打电话。

作为黄岩区西城街道迎春社区党委书记、居委会主任，林星一直牢记“为居民群众服务”的初心，在自己平凡的岗位上体现人生不平凡的价值。

“不要慌，有事找我”

2016年，林星调至迎春社区工作。那时，多城同创工作开展得如火如荼。解决居民乱堆放问题，林星着实花了一番工夫。“大多数老年人比较怀旧，东西虽然用不上但也舍不得扔，在清理楼道时，他们起初的配合度不高。我们也能理解，所以只能一遍遍上门告诉他们乱堆放存在的安全隐患，劝他们及时将物品搬离，有时候一户要跑好几次。”

同时，林星组织社区内的党员志愿者，对占用公共区域的不文明行为展开不定时巡查。如今，迎春社区已难寻杂物堆积在各个楼道的现象，社区风貌焕然一新。

2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，迎春社区内不少从外地回来的居民需要居家隔离，生活得不到保障。林星没有多说什么，默默服务在一线。

“一开始，大家都对疫情存在恐惧心理，即便出钱，也没人愿意去处理居家隔离户的生活垃圾。”因此，往往在忙完一天的工作后，林星还带领社工一起前往居家隔离户收拾垃圾。

社区防控工作十分繁杂，在资源调度等方面有不少问题无法马上解决，林星的嘴上总挂着一句话——“不要慌，有事找我”。

无论是困难居民、独居老人，或受疫情影响的商铺租户，她都第一时间为有需要的居民带去贴心的服务。

整合资源，为群众提供联动服务

迎春社区有住户3000多户，常住人口近7000人，下辖迎春小区、鑫城天元商务广场小区、玫瑰湾小区、下埭头小区等4个小区，多是老旧小区，且社区内拆迁户多、租户和商户也多，人员组成十分复杂。

“2018年，原下埭头村合并进迎春社区，原村民们很是抗拒，担心合并后的村集体收入会发生变化，工作一度难以开展。”面对难题，林星没有退却。

村居融合后，不少原下埭头小区的居民对社区没有认同感。她灵机一动，想到可以利用文化礼堂搞一搞联谊活动，“若是两边居民经常一起活动，相信也能熟络起来”。

在征得街道同意后，林星将下埭头小区和迎春社区的文化礼堂进行合并，在多次活动联谊后，下埭头小区的居民们终于放下隔阂，融入了迎春社区。

近期，最让林星感到头疼的事莫过于如何在社区内推行垃圾分类，撤桶并点的工作。“实行撤桶并点后，一是垃圾房选址难，其次撤桶并点后垃圾需要定时投放，不少住户反映时间上有难度。”她说，垃圾房会占用现有的停车位，住户们难以接受；另一方面，垃圾房数量有限，一旦遇到下雨、下雪等恶劣天气，不少居民为图省事，直接将垃圾扔在楼下，引得其他居民抱怨连连。

针对社区里的种种状况，林星整合社区、社工、党员干部等多种资源，为群众提供联动服务。“工作再难做还是得做，接下来，我们将和相关部门积极协调，将居民的难处如实告知，希望可以有美满的解决方案。”