【心语】

我是一个共产党员，不忘初心，牢记使命，做好基层调解工作，为和谐社会出一份力。

本报记者谷尚辉文/摄

周末，江春芳抽空又调解了两起村民间的矛盾纠纷。她能说会道，做调解工作已经有40年，她积极助力基层法制建设，以办事公正、调解用心赢得了群众的信任和认可。

江春芳是温岭市箬横人民法庭春芳妇女维权工作室负责人，也是一名调解员。2012年，全省首家以农村妇女名字命名的春芳妇女维权工作室成立，她就是带头人。

妇女权益受到侵害，只要找她，她总会尽心帮助解决；民间的琐事纠纷，只要碰到了，她也总是着力解决……她觉得，群众利益无小事，矛盾纠纷及时化解，社会才会和谐。

“很多都是家长里短，但是公说公有理，婆说婆有理，做好调解工作并不容易。”说起纠纷调解，江春芳有着自己独到的见解。

江春芳解决纠纷的秘诀就是做个“贴心人”。她说，怎么去调和矛盾，关键是在尊重法律的前提下，以理服人、用情调解，均衡地、人性化地顾及每一方的利益，从内心化解矛盾。

在调解时，她不会偏听偏信，总要实地走访。

在她的调解下，不少家庭破镜重圆，许多老人老有所依，大量矛盾纠纷被逐一化解。她因此多次被评为省、市级优秀调解员。

调解工作很繁杂，江春芳不但处理了很多家庭纠纷，还配合政府部门进行调解，帮助钉子户解开心结。有时候一次调解需要花去数年时间，但是江春芳觉得这样的付出是值得的。她说，做好基层人民调解工作，关系着民生和社会和谐稳定。“我们调解员要履行好职责，将矛盾化解在基层。”

有时候遇到对方家庭经济情况不好，即便已经调解完毕，江春芳仍会不时买些吃的、穿的去看望，跟他们说说心里话。

为了更好地开展调解工作，她还组建了以村级妇女干部为主力的巾帼调解志愿队。目前，该团队已有来自各行各业的专业维权调解志愿者100多名。

除了调解工作，江春芳还主动认领了箬横镇的镇级河道解放河，成为了一名“河管家”，组织宣传队编排了各种群众喜闻乐见的“五水共治”节目，到各村文化礼堂巡演。在他们经常性进村入户宣传及劝导下，村民和外来务工人员的环境卫生意识增强了，爱河护水的习惯也逐渐养成。

这些年来，江春芳的名气越来越大，温峤、泽国、石塘甚至路桥等地的群众也会慕名而来，找她帮忙做调解。她说，如果大家都有这种社会矛盾纠纷化解意识的话，那么很多问题可能从根源上就化解掉了，她只想为社会和谐出一份力。