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说起现在的家装行业，不得不说“水很深”，家装行业的不透明以及信息不对称等原因导致了一系列乱象的发生。

台州家装行业在经历2019年寒冬期、2020年调整期、2021年回归市场快轨道后，消费者信心指数明显提升，为营造诚信经营、放心消费的市场环境，加强行业自律，促进家装行业健康有序发展，本报特推出“3·15台州诚信装饰企业展示”活动，通过消费者推荐、企业自荐以及媒体综合评定，选出台州市内的诚信家装代表性企业。

“大浪淘沙始得金”，经过多年市场检验，我市一批家装企业获得广大市民认可，他们诚信经营，装修省心放心，市场美誉度高，在行业内具有较高知名度和影响力。在3·15消费者权益日来临之际，本报遴选3家具有代表性的诚信家装企业，展示他们的风采。

本报记者林雅婷

易家装饰

让每一个客户都住得舒适、放心

对消费者来说，家装具有低关注度、低频消费、大额消费等特点，如何留住客户群体，易家装饰创始人王海勇认为，跟客户建立信任感是关键。“许多客户装修过一次后，会介绍自己身边亲戚朋友选择我们，也会把之后的二套房三套房再次交给我们装修，这就是信任感”。

打动客户的第一步，就是保证装修材料质量，为了拿到质量过硬的装饰材料，王海勇先后在国外注册了进出口贸易公司和建材贸易公司，以大体量撬动高质量，为每一位选择易家装饰的客户都用上欧洲标准的装饰材料。

除此之外，在易家装饰，还有一间1∶1装修实景工艺解剖室，将家装的各个工程都分工艺、分工序直观地呈现出来，“一方面是为了让客户更直观全面地感受装修工艺，另一方面也是为了告诉客户，我们一直按照统一施工标准装修每一个人的家，让工艺更到位，更细节。”王海勇说。

家装行业竞争压力大，好口碑就是立身之本，在王海勇看来，易家装饰之所以能在台州做得久、做得稳，就在于他们赢得了客户的心，“易家装饰立志成为百年企业，企业传承不仅要靠企业文化，更要靠口口相传，只有让每一个客户都住得舒适、放心，易家才能坚持下去，成为百年企业。”

力唯装饰

做更贴近需求的设计

走进力唯（台州）运营总部，简约而不简单的设计风格，灯光、软装协调搭配的舒适空间，无不在向来访的客户彰显其独特的设计品位。

设计是家装的灵魂，“力唯拥有强大的设计团队，设计师不仅对全案效果负责，更对全案造价负责，每一位参与设计的设计师从毕业到主案至少拥有5年以上工作经验，专业的设计师才会对客户需求有更到位的理解。”力唯三区运营总经理杨艳介绍。

力唯LIVING HOME是浙江力唯装饰设计工程有限公司旗下的高端家装品牌。成立于2002年的力唯装饰，至今已经有20年的历史，是一家专业从事别墅、商业、办公、公共空间等设计、施工、供应链服务三位一体的专业高品质装饰公司，获得“建设部建筑装饰装修二级资质”“建筑装饰工程设计专项乙级资质”，拥有一定的行业和市场认可力。

在每一个项目建立之初，力唯设计师便和客户充分沟通，了解客户需求，在设计、用料、资金等方面达成共识，建立信任基础，从签订设计合同到全案交付，从物料选择到施工落地，设计团队都会与客户共享施工进度，确保过程公开化、透明化。

“能让客户省时、省力、省钱、并让设计能呈现更完美的效果，这才是我们一直在追求的。”杨艳说。

圣都家装

客户“十怕”，圣都“十诺”

怕预算不可控？怕售后没保障？怕材料危害健康？……装修里的猫腻和各种套路，消费者面对时总是担惊受怕，而装饰公司的诚信在此时也显得尤为重要，在圣都家居装饰有限公司台州分公司（以下简称“圣都家装”），门口显眼处的圣都十诺给每一位进门的顾客都吃下了一颗“定心丸”。

“家装行业的诚信，就是要让消费者放心、省心。”总经理杨立说，预算把控是消费者装修面临的第一道关卡，“许多人选择装饰公司时往往被低价吸引，之后掉入恶意增项的‘坑’，圣都家装对此承诺，绝对0增项，如果发生，可以投诉至创始人圣都老颜直达号，直接免掉费用。”

服务的底气来自内心的坚定，“十怕十诺”的服务体系中更包含了“20项工程不达标砸无赦”“2小时快速响应，48小时达成方案”等等，确保圣都家装整装品质。另外，圣都还助力国家行业标准的制定，参编《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《住宅装饰装修施工技术规程》，发布家装系列白皮书，解决家装过程中的工程施工及验收问题。

杨立说，未来他们还将继续秉持“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”的价值观，为台州消费者提供放心、省心的家装服务。