本报通讯员赵 云文/摄

“她不听我的话，总和我对抗！”近日，吕先生将14岁的女儿“骗”到温岭市公安局城西派出所，希望“青苗关爱工作室”的负责民警王巧巧帮忙教育女儿。

和女孩交流后，王巧巧告诉吕先生，孩子没问题，是他的教育方式有问题。听到答案后，吕先生一下子懵了。

经过一中午的反省，当天下午，吕先生又带着妻子找到王巧巧。当晚，在王巧巧的建议下，吕先生妻子到“西·心·家”智慧课堂上课，学习如何做好家庭教育。

帮父母补修育儿课

当天上午，女儿去补习，下课后因为吕先生迟到，她等了一个小时。女儿有怨气，吕先生又是暴脾气，双方发生争执。

见女儿激烈对抗自己，吕先生情绪有些失控，他想带女儿去派出所。“她老是玩手机，我想当着民警的面，把她的手机砸了。”吕先生还想让民警好好教训一下女儿。

但吕先生又慢慢冷静下来。想到城西派出所有个“青苗关爱工作室”，专门帮扶“问题”孩子，他就联系了王巧巧。

女儿不肯去派出所，吕先生就骗她说去派出所办事情。见到王巧巧后，女儿有些抵触，得知父亲骗她后，她很气愤。

经过王巧巧的开导，女儿终于敞开心扉。她说，她平时学习压力大，而父亲很强势，脾气暴躁，做事极端，教育方式简单粗暴。父母常因鸡毛蒜皮的事争个不休，她说什么，父母也不会听，她对父母非常失望。

说着说着，她哭了起来。

王巧巧一下子找到了症结所在。错误的家庭教育，往往会导致孩子出现两种情况：第一种是对抗父母；第二种是默默承受，但心理可能会异常。他们的情况是第一种。

随即，王巧巧给了吕先生一盆冷水，你的问题更多一点。

吕先生不解。他说，他一直都非常疼爱女儿。经过王巧巧分析，吕先生渐渐意识到自身的问题。他说，女儿对抗他，他就非常生气，还曾想把女儿带到山上，吓唬她要把她从山上推下去。

王巧巧的话对他震动很大。于是，他带着妻子向王巧巧求助。

家庭教育的问题，绝不是小问题。2019年，城西派出所就成立了“青苗关爱工作室”，联合妇联、共青团、街道办事处、“五老”、志愿者等各方力量，对一些失规失范及心理出现异常的学生进行帮扶帮教。

孩子出现问题，根源在家长身上。去年下半年，工作室针对有需要的家长开设“西·心·家”智慧课堂，涵盖家庭教育、夫妻关系处理等内容。

“只有帮助家长树立正确的教育观念，才能真正对孩子起到帮扶作用，才能帮到家。”王巧巧说。

教夫妻相处之道

矛盾不上交、服务不缺位。城西派出所探索建立社会化治理新模式，利用链式反家暴工作室、“青苗关爱工作室”“西·心·家”智慧课堂，从源头上化解各类家庭矛盾纠纷。

特别是对于有可能引发民转刑案件的家庭矛盾纠纷事件，城西派出所联合社会力量，提前介入，落实一案一策。

“亲爱的儿子、女儿，爸爸知道你们学习很辛苦，你们一直都很努力，爸爸理解你们，希望你们继续加油！”前段时间，老汪这个大老粗，几乎每天都给子女写鼓励的话。

老汪是名外来务工人员，一家人租住在城西街道康庭社区。如果不是上了“西·心·家”智慧课堂，只有初中学历的他，估计一辈子都不会给子女写这些话。

老汪是个顾家的男人，但爱喝酒，酒后行为失控。今年4月，城西派出所梳理接处警记录发现，半年来，老汪妻子吴女士4次报警曾被他酒后家暴。

这样的生活吴女士不想再忍受，提出离婚，但老汪不同意。两个孩子都在读初中，受家庭氛围影响，女儿脾气暴躁，儿子沉默寡言。

针对他们的情况，链式反家暴工作室迅速介入，为他们制订了矛盾化解方案，由民警、妇联、志愿者出面，分别与夫妻两人进行谈话交流，全方位评估家庭情况。

评估结果为，夫妻双方感情都还在，双方都有问题。老汪是个小包工头，受疫情影响，生意不太好，心情有些苦闷。吴女士对老汪缺乏理解和包容，双方平时没有充分沟通。除了喝酒外，老汪还不太信任妻子。

经过民警和心理咨询师的开导，夫妻双方都认识到自身的问题。现场，他们紧紧抱在了一起，泪流满面。

夫妻俩还一起参加了“西·心·家”智慧课堂，学习家庭生活的相关课程。上课期间，夫妻俩每天坚持给家人写鼓励贴。

截至目前，在“西·心·家”智慧课堂学习的学员已有近300人，帮助150多个家庭树立了正确的教育观念。这些学员大部分成了志愿者，日常主动参与各种家庭矛盾化解。

化解矛盾需要更多的社会力量。城西派出所相关负责人称，在社会化治理新模式的辐射下，目前已有社会团体、志愿者、学员等400余人加入到矛盾化解队伍，前后化解各类矛盾32起，帮扶资助15个经济困难的家庭重拾信心。