“幸亏有你们的帮助，我父亲才能得到及时有效治疗，真的非常感谢！”3月25日中午，一名手提水果篮的女子走进台州银行石桥头小微企业专营支行的大堂，向该行工作人员表达谢意。

这位亲自上门表达谢意的女子，是该行客户罗阿公的女儿。

时间回到3月9日上午8时21分，罗阿公来到台州银行石桥头小微企业专营支行办理存款业务。办理过程中，罗阿公突感不适，并开始口吐鲜血。

情况紧急，该行立即启动应急预案。前台柜员小金立即拨打120急救电话，大堂经理小蒋负责搀扶并照看阿公情况，客户经理通过罗阿公所在的村委获得了其家属的联系方式，保安罗师傅立即将情况向支行行长反馈。

在银行工作人员的悉心照料下，罗阿公逐渐恢复意识。这时候，老人的家属也第一时间赶到了现场。

8时47分，在该行工作人员与家属的共同搀扶下，罗阿公前往医院进行检查并得到及时的治疗。

“根据情况迅速做出恰当处置，及时为客户提供高效服务，是我们多年来根植于心的服务理念。”该支行负责人表示，台州银行不仅是提供金融服务的场所，也是一处充满爱心的温暖驿站。

台传媒通讯员李亚妮