台传媒记者郑 红

这个暑假，天台县福溪街道南兴社区“红星农场”迎来第一批小农场主。他们分别认领一块地，在家长的帮助下，开展农耕活动，开垦土地、播撒菜籽、喂养小动物……

社工王家平是孩子们的“队长”。在她的见证和努力下，“荒地”变成了“农场”，社区有了儿童成长专属空间。

王家平是天台县民政局以人才引进的形式，通过艳阳天社工招募的第一批社区治理“研究生”。2021年开始，天台县民政局就依托社区综合体建设，向社区派出专职的“研究生”，期待发挥专业社工的作用，在社区治理、社区服务、人才培养等方面，为社区书记出谋划策。

精细服务，做好居民服务的“导航员”

来到天台之前，王家平已经在社区开展了近10年的专业服务。

“来到南兴社区初步了解后，我发现儿童成长的迫切需求和社区活动场地缺乏存在一定的矛盾。”于是，王家平向南兴社区党支部书记徐世财建议，在社区内开辟出一块专门的空间，打造南兴特色的农耕品牌。

从实地走访到用地沟通，从构思设计到农场开辟，王家平与南兴社区的专职社工们不断进行头脑风暴，希望能够为小朋友打造出亲近自然、感知农耕文化的乐园。

这其中，最难的是与村民用地沟通，涉及十几户。“那段时间，书记带着我们天天跑到村民家里做工作，跟他们讲开辟农场的意义，慢慢地大家都理解了。”王家平说。

7月份的开园仪式上，志愿者带领小朋友参观农耕器具展示区、萌宠喂养区、耕种区等，详细讲解了农耕器具的使用方法，以及生菜、番茄、番薯等蔬菜的习性和种植方法，并教他们除草松土、种植菜苗，孩子们的积极性很高。

精品培训，做好社区社工的“指导员”

“引进来、走出去”是天台县民政局提升社区社工专业能力的重要手段。通过培训，那些让社区书记头疼的问题正在被逐步解决。

“新招录的专职社工大多数是年轻人，专业能力、工作经验稍有欠缺。”台州现代公益服务总监裘威巍认为，邀请一些专业人士为他们带来实务的培训能更快地带动他们成长。

为此，近日裘威巍为始丰街道溪林社区的专职社工们举办了一场以“绘制社区资源地图”为主题的工作坊。

“社区资源地图是指一种绘制或记录特定社区内各种资源的地图或清单，就像我们社区里有学校、图书馆、老年食堂等，这是专职社工非常重要的服务工具。”他说，通过创建社区资源地图，社工可以更清楚地了解社区中可用的各种资源和服务，有助于提高社区成员的生活质量和满足他们的需求。

他期待以工作坊这种体验式、互动式、启发式、游戏式的培训形式，有针对性地提升专职社工的专业能力，进而更好地服务社区。

裘威巍说，他们还会邀请一些做得好的社区书记、优秀的调解员等加入导师队伍，为年轻社工量身定制课程。

精准研究，做好社区治理的“研究员”

华东理工大学硕士毕业生陈宏杰是天台县最近引进的专职“研究员”，近段时间他被派驻到幸福花苑社区。刚到社区，就恰好碰上了小区业主集体安装燃气管道的事情，他就每天跟社工入户，深入了解居民诉求。

“大多数居民对管道燃气的需求很迫切，每次上门都在追问什么时候能安装好。但也有居民不理解，觉得原来罐装燃气也挺好，燃气管道入户还要交2500元费用，不划算。”陈宏杰说。

针对这些情况，陈宏杰向社区书记建议，召开居民议事会，把楼长聚集起来，讲清政策和意义，再由楼长向楼内居民宣传。同时，组织社工和志愿者进小区开展宣传活动，消除居民的疑虑。

“将专业知识用到实际工作当中更容易出成果，也更接地气。”天台县民政局党组副书记汪小云介绍，今年该局与台州现代公益组织研究与评估中心合作，以社区治理创新实验区建设为契机，开展天台县专职社区工作者课题研究，期待解决专职社工优育严管的问题。

“研究生”们的到来，让天台社区治理更有活力，也更有方向。

“社区社工碰到的实际问题我们是知道的，也在积极解决。比如落实专职社工的待遇，加强培训和业务指导。”汪小云说，该县正通过培育专业机构，引入“研究生”队伍，以“保姆式”督导提高专职社工能力，逐步提升社区服务能力，从而推进现代社区建设。