台传媒通讯员江文辉

“你们这跟进速度太快了吧！我上午才报告的事，下午就有专班来帮助了。”

“太感谢了！要不是你们出面，我都不知道怎么办才好。”

日前，外来务工的小智和妻子发生感情纠纷，不仅影响工作，还叨扰了隔壁邻舍，所幸在专职网格员梁恩余和新居民调委会“老娘舅”老黄的共同介入下，及时消弭了这场家庭风波。这是温岭市箬横镇今年推行“党建+社会治理”多元立体共治新模式下的一个缩影。

矛盾调解的“中和密码”

为纵深推进基层社会治理新“业态”，进一步打造“枫桥经验”镇域新高地，今年3月，温岭市箬横镇在原有“一心三会百村居”矛调运行工作机制的基础上，主动升格镇社会矛盾纠纷调处化解中心党建统领功能，以中心载体提级村居网格矛调“中和密码”为抓手，构建多维度、多方位的集“信访和矛盾纠纷受理调处化解平台”“社会风险研判平台”“社会治理事件协调处置平台”为一体的多元立体现代化的基层社会治理共同体，形成“矛盾不出网格、不出村镇”的良好格局。

“我们纵向有中心牵头，下设专业性调委会、区域性调委会、新居民调委会和全镇88个村居阳光调解工作室联动机构，发挥‘两代表一委员’、党员干部、村民代表和各行业知名乡贤及网格员等诸多力量，形成覆盖面广的横向多元立体共治新模式，做到基层矛盾纠纷调处化解百花齐放，切实使‘枫桥经验’落地见效。”该镇平安法治办负责人林禹池说。

“三会”齐上，立体共治

专业性调委会精准对策，以智促治。行业性专业性人民调解委员会化解矛盾纠纷，具有时间短、成本低、方便快捷的特点。箬横镇及时组织一批行政政策类、行业规范类专业性矛盾纠纷调解委员会，以横纵双线不交叉、平行双线有共鸣的工作法，促使各类矛盾纠纷化解在萌芽状态、初始阶段。

以村全域改造项目征迁为例，箬横镇发挥城镇、自规、司法等线办、基层站所专业力量，及时进驻到相关村居，做到前期调研能陪同、过程征迁有服务、矛调化解有介入，切实帮助村级组织精准把脉。其中今年7月实施的箬横镇小桥头提升改造项目，仅用半个月时间就使征迁率达到95%，群众满意率达100%。

区域性调委会解难提质，以人为本。箬横镇积极整合全镇四个片区人大工作联络站，做强家门口的矛盾纠纷排摸、介入、调处工作。同时，发挥人大代表在区域内的知名效应，鼓励他们在家开“小门”，在村走上门，及时掌握基层一线村情民意，做好下情上达，力促矛盾纠纷不出家门、不出村界。

眼下随着美丽乡村建设快速推进，农村群众利益纠纷有所抬头。针对这一现象，箬横镇人大代表工作联络站结合全过程人民民主基层单元建设机制，形成代表接待选民日、“代表码”数字接访等多个平台，每周定期对群众来访开展记录了解、跟踪督查、反馈回访。同时，对各村居现有存量矛盾纠纷事件开展“清零”行动，以挂牌联办、通报等方式，确保区域调委会服务属性提质、矛调工作提效。仅今年以来，全镇区域性调委会共受理各类矛盾纠纷事件近百件，均在一周内解决。

新居民调委会“老娘舅”赋能，以“亲”为“清”。箬横镇将外来务工人员列为重点矛盾纠纷调处群体，及时组织一批综合素质好、业务水平高、公益事业心强的新箬横人，充实到新居民矛盾纠纷调处化解委员会队伍中来，打造来自老乡的“老娘舅”品牌。

结合箬横实际，镇里把支柱产业、社会行业分门别类，设立新居民调委会婚姻、工薪、工伤处置等多个小组，联动镇总工会、妇联、团委、统战和所在单位场所、相关村居，做到一有矛盾纠纷，一小时集结受理，力争当日事当日清。

如该镇“石榴红”家园就是一个专门针对民族群众团结进步事业的统战团体，及时跟进在箬各族职工、子女就业、就学等领域问题，建立关怀平台，有事一起上，有难一起解。据不完全统计，今年以来，箬横镇已先后调解各类矛盾纠纷案事件687宗，群众满意度达100%。