作为大部分市民的就医首选，公立医院服务是否到位、就医是否便捷、诊疗是否高效，极大影响其对外的满意度。持续深化公立医院改革，便是重要解决方式。

3月30日，2019年度全国三级公立医院绩效考核国家监测考核结果出炉，我市台州医院、台州市中心医院、温岭市第一人民医院、台州市第一人民医院、天台县人民医院等多家医院成绩亮眼，较2018年排名有所提升。

尤其是台州医院，在全国2413家三级公立医院中排名第51位，跻身前3%；排名较2018年上升40位，考评等级A+。

据悉，为推进现代医院管理制度建设，国务院办公厅于2019年启动三级公立医院绩效考核工作，由国家卫生健康委、国家中医药局联合相关部门在全国范围内开展监测分析。

该监测围绕医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4方面指标，涉及门诊、手术、药事、服务流程、收支结构、费用控制、人才培训，学科建设等细节内容，考察系统全面，故被称为三级公立医院的“国考”，即评估三级公立医院综合实力与运营状态的权威参考。

能在众多“佼佼者”中脱颖而出，台州医院有着什么样的秘诀？从“诊疗全过程、需求全方位、生命全周期”入手就是关键。

记者了解到，近年来，台州医院积极落实国家医改政策，努力打造有温度的客户服务体系，同时建立起高质量的临床诊疗体系、高可靠的医疗安全体系和高效能的运营维护体系。在日常诊疗过程中，医院也始终秉持“以患者为中心”“视质量为生命”“视改革为发展机遇”等基本价值观，深入推进临床路径、DRGs等十大项目建设，逐步形成了独特的精益医疗持续改进与创新模式，成为全国临床路径实践与同质化医疗探索的标杆，并于2019年获得国内医疗行业首个“全国质量奖”。

记者 王艳