第06版:民情
  
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2017年9月8日 星期

该召回的“问题汽车”有多少被召回
《质量召回,为何一拖再拖“放我鸽子”?》后续

    昨天,全市开展缺陷汽车产品召回情况集中督查

    缺陷汽车能否及时召回,事关交通安全。前阶段,本报报道了一些公布召回的品牌汽车,未能及时召回,严重影响“问题汽车”的维修。

    昨天,根据省里统一安排,台州市质监局稽查系统出动执法人员36人,对椒江、黄岩、路桥、临海、温岭、天台等地华晨宝马、东风汽车、广汽集团(原广汽吉奥)、东风柳汽经营者的缺陷汽车召回情况开展突击检查行动。

    要召回的29辆宝马3系 仅召回7辆

    昨天上午,记者跟随市质量监督局执法支队进行突击检查,先来到位于台州经济开发区的台州宝诚汽车销售有限公司。

    本次检查的缺陷汽车品牌其中主要一款是针对台州汽车市场上销售的2003-2005宝马3系汽车,主要缺陷是安全气囊。

    “车辆在高温下的环境中使用较长时间后,因未知原因,水汽有可能进入到气体发生圈内……”关于该款汽车的缺陷,召回目录上是这样描述的。

    因为是突击检查,这家公司有些手忙脚乱,关于汽车召回的一些备案和台账都不齐全。据公司负责这项工作的经理介绍,涉及到应该召回的共29辆,但目前被召回的仅7辆,其余的要么通知到了却没到4S店维修,要么因转户、通讯方式变化等,无法联系。“有时在路上,我们看到这个型号的车停着,就贴上召回联系单。”公司一位负责人这样解释说。

    随后,执法人员检查销售公司的配件仓库。检查后发现,关于这款缺陷汽车要求免费更换的配件在这里没有备货。公司负责人解释,因为大部分车主没联系上,当召回的车子需要更换配件时,我们会采取预约的方式,直接向厂家拿。“如果厂家缺货,一时难以供应,让消费者等待过长,容易引发消费纠纷,负责召回的企业应该按要求的比例备货。”执法支队的工作人员说。

    台账与实际情况有出入

    接着,检查组直奔另一家4S店——东风日产台州森元汽车销售有限公司,因为此次检查的几款缺陷汽车就是2003-2006款东风日产蓝鸟、阳光、天籁,以及2008款天籁汽车与2014-2015款广汽星朗、2007-2011款东风柳汽景逸等。

    缺陷的还是气囊,即副驾驶座气囊气体存在气密不良的现象。

    与宝诚相比,森元有关被召回汽车的台账做得比较详细,涉及的量也大。根据公司自己统计,应该被召回的上述3类汽车达178辆,到现在被召回的有75辆。

    记者注意到,执法人员在检查中非常仔细,不管是对已经被召回更换配件的,还是未能通知的,都进行了电话核实,结果发现其中一些已经列入被召回的名单中,车主却“没得到通知”,配件也没有得到免费更换。

    “问题汽车召回是非常严肃的事情,绝不能弄虚作假。”执法人员对公司相关负责人当场提出批评。

    昨天下午,公司进行认真核查,并向媒体作了说明,认为有些车子几经转手,或者车主签名问题,致使登记上出现差异。

    对于该置换的配件准备情况,森元还是比较规范,基本上按要求配备了30%的配件。

    质检部门提醒:

    请车主及时更换缺陷配件

    据了解,我市应召回上述缺陷汽车2957辆,已实际完成召回769辆,涉及全市15家汽车销售企业。昨天,全市质检系统对涉及的这些4S店全部进行了突击检查。

    从检查结果来看,受检的4S店均已停止销售缺陷汽车产品,通知车主情况良好,维修配件与总局备案的召回计划要求一致,生产者下发的召回操作文件和技术文档与备案的召回计划也基本一致,但是也存在着维修配件配备不足甚至缺货、召回更换原始记录填写不规范等问题。

    据执法支队负责人介绍,目前召回工作仍在持续进行,台州质监局也将进一步强化监督检查工作,督促各企业严格按备案计划加快实施召回,确保群众用车安全。同时,市质监局提醒广大车主,如果您的车辆属于上述召回车型,请尽快与4S店联系更换缺陷配件,以确保您及家人的安全。

    记者 许灵敏


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