本报记者沈海珠文/摄

即将发往海外的产品堆满仓库，打包员们麻利地将对应商品装入合适的包装盒内。近日，位于黄岩区北洋镇的奥通宠物用品有限公司（以下简称“奥通宠物”）呈现出一片繁忙景象。

“我们行业有些特殊性，在欧美国家，宠物往往被视为家人，被他们称为‘毛孩子’。疫情期间人们外出减少，陪伴宠物的时间增加了，因此，我们的海外订单持续增长，现在都没空余的地方堆放货物了。”奥通宠物总经理牟江鸿说。

奥通宠物是一家宠物用品制造商，致力于塑料宠物用品和塑料宠物用品模具的开发和生产，产品覆盖宠物的衣、食、住、行等多个方面。多年来，客户遍及中国大陆、美国、英国、德国、加拿大、瑞士、日本等国家和地区。

挖掘国内市场

奥通宠物是宠物行业隐形冠军，由于在国际市场起步早，企业创办近20年来，95%以上的产品都销往欧美，近些年把目光转向了国内市场。2020年的新冠肺炎疫情，更是加快了企业布局国内市场的步伐。

“近年来，随着国内生活水平的提高，越来越多的市民开始养宠物。国内宠物用品市场正以每年20%的速度增长，其中年轻人是购买宠物用品的主力军，因此我们开始不断挖掘国内市场。”牟江鸿说。

除了国内宠物用品市场巨大的发展前景外，牟江鸿也谈到，受疫情影响，国外不少客户担心销售问题，不愿意囤货。“之前我们有接到一些客户要求暂缓订单，因为疫情带来的外贸变数太大，国外市场的不确定性也促使了我们开拓内销市场。”

为了抓住国内市场需求，奥通宠物投入近300万元生产适合国内市场的产品，并组建电商团队尝试线上渠道，可是对于习惯订单式生产的外贸企业来说，转内销并非易事。

牟江鸿表示，虽然他们长期深植阿里巴巴、亚马逊等线上平台，是最早试水线上销售的“骨灰级”厂家，但早期面向的大多是海外客户，国内虽有销售，但以散户为主，体量并不大。

“由于面临着渠道建设、品牌重塑及目标客户定位不明确等众多的新问题，我们也尝试线上直播的方式，但赚吆喝不赚钱，进我们直播间的粉丝不少，直接下单的却很少，所以转战国内市场这条道路上，我们还要不断探索。”牟江鸿说。

加快数字赋能

牟江鸿在寻找企业如何打开内销市场的秘诀而踌躇不前之际，无意间看到的一篇文章为他打开了思路——目前宠物市场的主力军是年轻人，现在的年轻人都喜欢智能家居，那么年轻人喜欢什么就做什么。

在黄岩区经信科技局等部门的牵线搭桥下，奥通宠物积极与电子信息企业合作，为宠物用品安上“大脑”，用高科技为传统产品赋能。

“你看这款产品是专门为猫研发的，因为猫喜欢喝活水，只要它们进入一定的感应区，水龙头就会自动打开。”牟江鸿介绍，通过和电子信息企业合作，他们推出了首款面向国内市场的新品——“宠物自动饮水机”，通过智能感应自动进出水，自动加热、消毒，解决了宠物在无人照料时的饮水问题。

“普通的产品价格一般从十几元到几百元不等，而一些含有高科技元素的进口产品价格能达到上千元。自从我们的产品加入智能‘大脑’后，虽然销量还没有翻一番，但利润空间却翻了一番，我们也有底气重新布局，用智能化、数字化去替代、淘汰低端消费。”牟江鸿说。

2020年因疫情影响，用户居家时间变长，人和宠物关系也因此得到升温，而奥通宠物推出的智能饮水机、智能猫砂盆、智能喂食器等一系列便捷养宠产品，深度迎合了后疫情时代的养宠用户需求，解决了养宠用户清理难、监管难、出行难等痛点。

“目前，与宠物相关的行业、周边已经成为一个独立的产业，市场细分越来越精细。我们要坚定进一步转型升级的发展方向，那就是加速数字化、智能化转型，提高内销产品附加值和竞争力。”牟江鸿说。