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此外，全面推广出生“一件事”掌上办的同时，我市与上海杨浦区建立跨省通办服务，申请人在当地行政服务窗口递交材料，审核后通过长三角通办系统进行材料流转，台州相关窗口办理。

满意度评价“零差评”的背后

我市出生“一件事”这项工作一直走在全省前列。

2018年，路桥、三门在全省率先试点出生医学证明出具、落户、社保等相关证明集成办理服务模式。

2019年5月，全市正式启动出生“一件事”集成办理。全面实现市、县两级行政服务大厅与助产机构同步提供出生“一件事”集成办理，为全省独创。同时，市本级与三区的跨区域通办，也是全省首推。

2020年，我市调整了出生“一件事”集成联办的模式，实行掌上办。2月3日，出生“一件事”掌上办试运行，办件者足不出户，通过在线填表，上传材料、信息确认就能完成。2月28日，温岭率先在全市首次成功办理出生“一件事”掌上办联办事项。去年该市出生“一件事”掌上办共受理了6447件。

为了提升办件者的满意度，市卫生健康委抓工作落实，强化部门联动，优化办理流程，提高服务能力等。

比如，与公安部门实现全面、紧密合作；协调市医保局信息中心将全市医保系统与省系统做对接与数据交换。全面梳理并进一步调整细化办理政策，群众掌上办时实现“零”表单，只要录入相关个人和证件信息至浙里办就可以办理。举办出生医学证明网上培训暨出生“一件事”掌上办业务推进会，各县（市、区）出生“一件事”掌上办业务管理人员110余人，通过钉钉参加了网络培训。

此外，各级助产机构利用不同渠道开展宣传，将出生“一件事”掌上办纳入宣教内容，提高出生“一件事”服务知晓率和参与度。