本报讯（通讯员陈 怡）当前，快递已经渐渐成为网购者生活中不可或缺的一部分，很多骗子也将“业务”扩展到了网购中，盯上了快递包裹。近日，椒江的陶女士就被假冒的“快递客服”骗了2万元。

2月28日中午，陶女士接到一个陌生电话，对方自称是某快递公司的“客服人员”，说陶女士的快递在运输的路上因为交通事故被销毁。

快递被毁本来让陶女士非常沮丧，但打来电话的“客服人员”态度十分诚恳，并且提出了一个让其较为满意的解决方案——补三倍的赔偿金。

添加QQ后，“客服人员”发来一个二维码，声称要填报相关资料才能理赔。陶女士扫码登陆后，在对方的指导下填写了自己的个人信息和银行卡。填完之后，陶女士的手机就收到一个手机银行交易验证码，她将验证码填了上去。

过了一会，陶女士手机又收到一个交易口令，对方说因陶女士刚才填写超时，要帮陶女士操作。于是，陶女士将交易口令发给对方。随后，她收到短信，显示有一笔2万元的钱，已转出到一个叫孙某跃的银行账号上。此时，陶女士才意识到被骗了。

目前，椒江警方已立案侦查。警方提醒：接到此类电话，一定要第一时间拨打全国统一客服热线、登入快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹是否有丢失、破损等情况。未确认之前，千万不要同意添加微信或QQ的申请，也不要拨打或点击骗子发来的电话或网址。若侵害事件已发生，注意保存相关的证据，尽快报警。