本报记者林雅婷

未来社区建设，是一场从试点到创建，从“盆景”到“风景”的嬗变。一个让群众满意的未来社区，一个美好家园样本的建设，需要前期不断深入调查、反复研究，集智慧之大成。

4月7日，台州湾新区经济科技局联手社会发展局、海虹街道筹备组及下属5个社区，举办“未来社区数字社会”大家谈活动，邀请有关行业专家、辖区内各社区主任，聚焦群众集中关注、亟待解决的问题开展恳谈会，问计于民，问需于民，将群众日常生活、办事中的高频需求筛选凝练具有较好可行性和操作性的解决方案，助力“城市大脑+未来社区”的数字社会建设，让社区生活更智慧、更便捷，惠及更多群众。

5G赋能推动社区“智”治

未来社区就是要让居民“记得住过去，看得见未来”。社区治理只有插上科技的翅膀才能实现现代化，推动技术创新与应用示范，才能实现真正的未来社区。

数字社会目标定位是以城市大脑为支撑，以满足公众高品质生活需求和实现社会治理现代化为导向，打造一批跨部门多业务协同应用，为社会空间所有人提供全链条、全周期的多样、均等、便捷的社会服务，为社会治理者提供系统、及时、高效的管理支撑。

作为行业专家，台州联通政企BG总监沈忠华在恳谈会上说：“未来社区建设要秉持‘5G赋能，数据驱动’的建设理念，将‘5G+数据智能’作为社区智能化的核心引擎，以5G实现万物智联，引领社区应用创新，重构治理、生活、服务体系，打造宜居、绿色、共治、众创、充满人文关怀的社区新模式。”

会上专家还谈到，实现社区智治需要一个全区域覆盖、全天候即时响应、全流程数据分析的智能化治理系统，让群众随时随地“看得见、找得到、叫得应”。对于居民反映的问题或重要事项，形成“提出问题、线上推送、责任落实、推动实施、效果评估”的基层治理完整闭环，依托网格化管理和社区综合数据平台，构建党建引领的未来治理场景。

数据跑腿，提供便捷服务

以人为本，是未来社区建设的初心。它既需要自上而下的顶层设计，更需要对“提供的服务是否符合当地实际”“居民需要什么样的服务”“哪些服务可以更快捷高效的解决居民问题”等需求进行充分把握。

如何搭上未来社区数字社会建设的这一东风，为社区居民提供更便捷、更实用的社区服务，是台州湾新区海虹街道辖区内各个社区最为关心的事情。

听完专家的介绍，文华社区主任李海燕对未来社区智慧服务应用中的居民服务端最感兴趣。“文华社区呈东西狭长分布，社区办公点在中间，之前居民来居委会开具书面证明都要步行半个小时以上，非常不方便，之后如果能通过社区智慧服务应用在手机上操作，那对群众来说就更便捷了！”

广厦社区也是此次参与恳谈会的5个社区之一，以老小区居多，基础设施老旧，物业管理难度大。最让社区主任徐敏眼前一亮的，是未来社区智慧服务应用中的物业管理端。“往年的业委会投票选举，社区工作人员都需要守在小区门口，花近一个月时间才能完成工作。一旦未来社区智慧服务开始应用，社区投票、社区公告、社区服务等都能在手机上完成，那将大大解放人力，提高工作效率。”徐敏说。

“台州湾新区数字社会系统建设，计划选择群众基础好、基层组织优良、信息设施较好、公共配套完善的存量社区，推行智慧服务平台先行先试，以软促硬，因地制宜响应邻里、教育、健康功能与业态要求，灵活开展建筑、低碳、交通等硬件环境提升。”台州湾新区管委会经济科技局负责人介绍。