本报讯（通讯员陈胡南）“办事效率高，问题解决快、服务态度好，我要给新区点个大大的赞。”这两天，杰克控股集团副总裁阮振华放下了困扰许久的“烦心事”，借助台州湾新区“企业服务直通车”这一平台，该企业装配式施工难点得以顺利破解。

杰克高端缝制装备智能制造中心为智能化缝制机械产品及成套解决方案的新建产能项目，总投资17.48亿元，项目建成后形成年产智能工业缝纫机120万台、自动缝制单元2500台、服装智能制造成套解决方案850套的规模化生产能力，达产后预计可实现年产值38亿元。该项目于今年3月4日开工，目前部分工程已进入主体施工阶段，但是在厂房施工中遇到了难题。

“如果按照原有施工方案，单体工程完工时间约增加3个月，导致施工工期及投产时间严重滞后。”阮振华说。

9月13日晚，企业负责人将问题反映到台州湾新区“企业服务直通车”。政府部门及时跟进，当晚，新区经科局协调建设部门与企业负责人，预约第二天下午召开问题协调会。

9月14日下午，企业负责人带着相关材料来到“直通办”。经与市建设局对接并对相关政策研判后，最终帮助企业解决了该问题。

作为省级高能级战略平台和全市发展的主引擎、产业的集聚地，台州湾新区紧紧依托“企业服务直通车”平台，以问题直通经办人、组团式服务于企业，切实改善新区发展软环境。

在具体运营中，“企业服务直通车”设立一个平台（直通热线、专用邮箱、微信公众号）、两个专题服务日（基层服务日、专题服务日）。开展十大组团服务（企业上市、政策帮享、项目审批、融资畅通、科技创新、环保指导、人才招引、品牌建设、法律事务、安全生产），并强化跟踪问效，通过受理、交办、催办、反馈等形式倒逼问题限时办结、及时反馈。企业直通服务工作直接纳入管委会对各部门（单位）和街道的年度目标责任制考核。

“有时候企业不是找不到人，而是没有找对人，不是没有问题解决的方法，而是信息不对称；有些问题不是单个部门可以解决的，而是需要多个部门共同来解决。”台州湾新区党工委委员、管委会副主任、“企业直通办”主任陈荣东表示，“企业服务直通车”主题是服务、核心是直通、关键是组团，旨在发挥其“1+X”的统领作用，促使一般问题快速解决、疑难问题协同解决、复杂问题领导牵头，切实提高服务企业的效率，增强企业获得感。