本报记者姚梦卿

“我在1996年被人打伤，但行为人却不知去向，案件也一直未处理……”因为这件事，袁某已经上访了20多年。在“银采工作室”负责人张哲军的劝解下，“老信访人”袁某最终放下了这个思想包袱，也签下了息访承诺书。

张哲军是临海人，在部队当了12年的军人，后来转业到临海检察院，退休后创立了“银采工作室”。不同类型的来访案例，“银采工作室”每年会遇到上百个，其中至少有二三十个案例，是在张哲军的帮助下成功调解的。

退休不褪色、退休不退岗，这位部队出身的银发老人，如今仍然在临海市检察院散发着属于他的独特风采。

部队里的“义务理发师”

1969年3月，张哲军加入中国人民解放军驻沈阳市某部地勤中队，成为一名光荣的军人。这个20岁的小伙子，在12年的部队生涯中经历了一次次艰难困苦，始终没有忘记自己的使命和责任。

“在地勤中队，我的主要目标是维护飞机升空作战安全，要认真细致地检查飞机，比如发动机有没有漏油、油箱盖有没有盖好等。”张哲军说，“别看这些都是小事，可容不得一丝差错、半点马虎，否则可能会机毁人亡。”

“部队生涯很磨练人，虽然过去了40多年，但有些事至今仍历历在目。”张哲军回忆起去哈尔滨做飞机冷冻试验的经历，“那是冬天最冷的时候，当地气温零下40摄氏度，但是戴手套又干不了活，每个人的手都肿得像萝卜块。”

张哲军还曾跟随部队援坦桑尼亚一年多，那里的生活也让他记忆犹新。“我们住的是铁皮房，甚至没有自来水喝，只能拿桶接雨水。”张哲军说，“那时流传着一句话，‘身上两块布，吃的靠大树，经济靠援助。’可见当地生活之艰苦。”

在部队，张哲军是个不折不扣的“红人”。

全师2000多人，只有一个理发店，大家经常排不上队，只能周末去街上理发。张哲军自费买来一把剪刀、一把剃刀，成了“义务理发师”。

“整个大队近400人的头发，我几乎都剪过。我一天能剃二三十个头，剪到手酸，有时候忙得连自己洗澡的时间都没有了。”张哲军说。

退休后成立“银采工作室”

1981年11月，张哲军从部队转业到临海市检察院，先后在监所检察科、反贪局、公诉科、行装科等四个部门任过职。他也将“为人民服务，对人民负责”的优良作风带到了检察院。

退休后，张哲军也“闲不住”。

2019年，张哲军成立了“银采工作室”，协助控申部门接待来访、调解案件。“成员里有原公诉科科长、办公室主任、法警等，都是‘老资历’，大家都想发挥余热。”

矛调工作很累人，需要“心里时刻装着老百姓”的信念和“干一行、爱一行”的不服输精神。张哲军总是从“体谅老百姓难处”的角度出发，去为当事人调处化解矛盾纠纷。

省委常委、政法委书记王昌荣来台州视察时说过的一句话，让张哲军至今铭记，一直奉为圭臬：“每个案件，从法律角度来看有大有小，但对当事人来说，都是大事。我们要把老百姓的事情当自己的事情来办、当大事来办！”

工作室成立不过短短两年，但已经调解了多起陈年信访案件。2020年，“银采工作室”被浙江省委老干部局评为老干部品牌工作室。张哲军也被评为“全省最美助理之星”、新时代文明实践时代新人——最美矛盾化解人。今年，张哲军又被评为台州市“最美退役军人”。