本报记者周子凝

自10月20日晚8时起，一年一度的电商购物狂欢“双十一”开启预售。11月1日，尾款支付开启。如何组合付款最优惠、会不会有商家提价等皆是消费者们所关心的。

那么，“双十一”大促期间，网购应注意哪些？近日，长三角消保委联盟为广大消费者准备了一份消费提示，就尾款规则、价格陷阱、交易风险、依法维权等方面进行介绍。具体要留意哪些，记者就此进一步采访了律师。

规则繁冗，消费者直呼心累

“在直播间跟着主播买买买，光付定金就花了千把元！”椒江白领许佳佳是某头部主播的忠实粉丝，10月20日晚，她跟着主播在直播间付了10余件商品的定金。

第二天看到自己待支付尾款金额达1万余元时，许佳佳就后悔了。

她说，在主播的直播间里，消费者更容易因为直播营造的稀缺、不买就亏的氛围冲动下单，甚至购买一些并不是刚需的商品。

11月1日零时30分，许佳佳熬夜守在手机前，就是为了支付尾款，享受前半小时的优惠。直至凌晨1时30分许，她才入睡。

在采访中，也有部分消费者反映“双十一”购物原意是为了省钱，但个别商家却设了明降暗涨的陷阱，有些商品并没有平日里划算。

“原以为想买的那件衣服在‘双十一’会便宜一些，没想到还是平时搞活动时划算。”黄岩人小刘喜欢的一件衣服在购物车里“躺”了许久，看到大促期间价格并不划算，她还是想等一段时间后再买。

“有些商家可能会先涨价再降价，看似大促期间有满减等折扣，其实并没便宜多少，这不是欺骗消费者吗？”小刘觉得心很累，她说，现在的“双十一”大促，商家们套路满满，平台购物规则繁多，给不参加大促活动的消费者也带来了困扰。“最近去网点取快递，快递已经堆得满满当当。”

理性“剁手”，保留信息以便维权

“双十一”大促期间，消费者们的“购物焦虑”确实会有所增加。北京盈科（台州）律师事务所律师陈卫福解释，多数情况下，消费者存在着盲目消费等现象，在冲动之下，购买一些并非适合自己的商品。尤其是现在的直播带货，更容易让消费者产生消费冲动。

因此，他觉得，消费者在直播间里购物时，不要只听信主播的口头介绍，或因价格优惠就直接下单，购买前先仔细了解产品功效、适用人群等信息，多渠道查看商品评价，选择真正适合自身且刚需的商品，避免一次性囤积过多商品，导致过期或重复浪费。

针对电商的预售活动，陈卫福解释，每个购物平台会发布详细的消费者规则和攻略，消费者在购物前就要仔细阅读，通过多平台多渠道对比价格，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，明确红包、优惠券的使用范围和期限，避免落入价格陷阱。

另外，他说，“预付款、订金、意向金”均不属于定金，消费者下单前一定要仔细辨别，订金能退，定金不退。消费者可以在支付尾款后，选择全额退款，从而降低损失。

对于部分商家提价的行为，已涉嫌价格欺诈。陈卫福说，《消费者权益保护法》中已作相关规定，消费者只需保留消费凭证和沟通记录，向电商平台或市场监管部门举报并索赔。

此外，他提醒，消费者在网购时一定要提高财产安全意识，注重支付安全，也要注意收集和保存好相关购物证据，如聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等，以便日后维权时使用。