本报记者王恩兴 本报通讯员汤 晟

企业网上出口退税流程怎么走，外贸出口风险怎么避免……在路桥，一些困扰外贸企业的税务难题，都会在第一时间得到解决。

今年以来，路桥区税务局不断加强出口贸易涉税数据应用，精准滴灌式办税服务，精细化数据监管，为“双循环”新发展格局赋能持续加码。

今年截至9月，路桥区报关出口额达25.06亿美元，同比增长111.23%；审核通过免抵退税额19亿元，同比增长83.32%；办理出口退税16.45亿元，同比增长109.08%，各项数据均创历史同期新高。

高效服务解难题

“从办理第一笔出口涉税业务起，就得到了税务部门的帮助，让我们没有了后顾之忧，能够拼尽全力谋发展。”日前，台州鑫铭工具有限公司负责人陈守玉对路桥区税务局的定期上门服务，竖起了大拇指。

今年年初，面对复杂多变的外贸形势，让主要从事出口贸易的陈守玉感到了不小压力。幸好税务工作人员上门开展的出口退税网上操作、风险评估、健全财务会计制度等一系列辅导，让他一下子解决了税务方面不少困扰。

据了解，通过出口退税“绿色通道”，今年以来，鑫铭公司共收到约20万元出口退税款，真金白银的税惠红包充裕了企业资金流。

“我们成立外贸出口服务专班，疫情期间推出退税申报资料影像送达、无疑点即办、‘非接触式’调查评估等快速退税服务，提高出口企业资金周转速度。”路桥区税务局税源管理股副股长方成说。

用足用活政策红利，助力企业轻装上阵。路桥区还在落实福利企业、高新技术企业、小微企业所得税等各项税收优惠政策基础上，加快研发费用加计扣除等新政落地。

以研发费用加计扣除政策为例，实施该政策后，路桥区预计2021年度享受研发费加计扣除户数243户，总金额9.34亿元，户数同比去年增长近10%，加计扣除金额同比增长约30%，持续减轻外贸企业的经营负担。

云端服务增效率

如何持续提升服务的效率和水平？路桥的做法是：通过云端服务增效率。

路桥日用品及塑料制品交易中心是国家级市场采购贸易方式试点，该区利用台州路桥市场采购贸易联网信息平台，实现《代理出口货物证明》申请、免税出口货物申请等自动受理，实时办结。

方成介绍：“除了日用品及塑料制品交易中心的业务以外，我们对其他出口退税业务，疫情期间也坚持‘容缺受理’原则，简化操作流程，实现辖区符合条件的出口企业无纸化申报全覆盖。”

不仅如此，路桥区组建包括微呼中心、智慧无人厅“屏对屏”沟通在内的语音、视频、图文全天候空中客服团队，可提供“7×24”小时智能语音咨询服务，形成“智能客服+人工坐席”协同合作、互为补充的纳税咨询模式。

用活大数据，为企业“把脉问诊”。路桥区通过整理归纳各个行业的易发风险点，每月定期对全区报关出口数据进行统计分析，筛选出风险疑点数据及时反馈，增加企业出口退税申报的准确性。