本报记者葛佳宁

见到张建，并不容易。

对于正处上升期的企业而言，分秒必争是企业负责人最重要的“行为守则”。3月8日午休期间，张建刚结束产品事业部采购流程的内部讨论会，还没来得及吃午饭，与我们聊完便要赶赴下一场会议。

2004年，张建创办了浙江菲格尔卫浴有限公司，凭借独创的淋浴屏（集成式淋浴花洒），公司成为了细分行业外贸领域的“隐形冠军”，去年产值达到2.3亿元。

成功背后总有艰辛。张建大学毕业后，父亲的生意遭遇大滑坡。“所谓创业，最初也就是替家族做点自己力所能及的事情。”在家人与朋友的帮助下，张建利用擅长的英语和国际贸易知识，怀着“以客户为中心”的理念，迈出了创业第一步。

2011年，第二个厂区落户路桥区横街镇。2019年，第三个厂区在金清镇建成。慢慢地，张建将公司从家庭作坊型的模式，逐步调整为更规范的现代化企业模式，引进更多的人才，搭建更具战斗力的组织架构，建立更好的企业运营机制。

他认为，企业成功在于价值观和产品力。“价值观决定你能否走得更远，而产品力是一种综合竞争实力。质量和成本是基础，重视创新，率先满足客户需求是企业成功的关键。”

近年来，疫情形势不容乐观，很多行业都受到了严峻挑战，尤其在2020年。“那段时间，走进仓库，看到堆积成山的产品和配件，心都揪紧了。”在路桥区政府的帮助下，公司得到了多项政策扶持，更有政府各部门工作人员上门服务。

“政府给了我们很多支持，我们感恩有这么好的营商环境，但是做企业不能只依赖这些。我认为创新是我们能够生存下去的唯一突破口。”他打定主意，公司仍需“自救”。

疫情倒逼企业打通线上销售新门路。张建将公司环境整修一新，制作不同类型的宣传片、VR展厅、产品小视频，更好地顺应直播潮流。

“口语、仪态和话术，全部都要熟记于心。”张建集合公司里的十几位销售员，逼着大家练英语口语、写脚本，让大家适应镜头，进行直播销售。2020年参加“广交会”的那些天，通过线上直播，公司共收到有效的客户询盘100余件，相较过去几个月的冷清，几乎天壤之别。

如今，张建带领企业逐步适应疫情下的行业形势，并对接下来的工作进行了明确规划。“在打造全球最大的淋浴屏生产基地的同时，我还要开通其他产品的生产线，期待未来三年能将产值再翻一番。”张建说。