本报讯（通讯员尤亚娟）为推进线上调解新模式，让老百姓遇到纠纷有地方“找个说法”、快速“得到说法”，日前，天台县坦头镇积极推广应用“浙江解纷码”，群众只需扫码即可线上申请纠纷调解业务，实现社会矛盾纠纷从“最多只跑一次”到“一次也不用跑”。

据悉，“浙江解纷码”是一个在线矛盾纠纷化解平台，融合司法行政、信访、人力社保等多部门资源，通过系统对接融合，打造线上线下一体的矛盾纠纷调处化解体系。

坦头镇人民政府通过在各村的文化礼堂、服务窗口等显眼位置张贴宣传海报，用形象的图文向村民广泛宣传“浙江解纷码”的操作步骤。同时，该镇充分发挥网格作用，先指导各村网格员熟悉解纷码的基本操作，由网格员在各村以点带面，全面推广，通过结合生活实际，以通俗易懂的语言讲解使用方法和步骤，并耐心解答群众困惑，积极引导村民扫码下载。

五佰村村民下载使用后连连点赞：“现在好了，直接手机上点一点，很快就有工作人员跟我联系。不懂的问题都可以直接在‘浙江解纷码’里咨询，实在是方便极了。”

接下来，坦头镇会加大“浙江解纷码”的宣传推广力度，提高辖区村民的知晓率和使用率，使得矛盾纠纷“码”上解。