台传媒记者徐 平

3月22日，天台县经济开发区内，法拉第智控装备有限公司新厂区项目已进入室内施工阶段。该公司负责人徐新宇说：“我们拿地后，没有浪费一天时间，所以才有了这样的速度。”这个投资1亿多元的项目，正朝年内投产的目标冲刺。

去年6月，该公司新业务逆势增长，新厂区项目急待上马。但由于涉及能评、水保、勘验等诸多环节，企业设想的次月启动建设几无可能。为早日开工，该公司向县行政审批局“办不了”专窗求助。

该局第一时间协调住建、规划、税务等单位，配合企业利用土地出让挂牌等地的时间，对各类申报材料提前模拟审查，变企业“等地期”为前期工作“加速期”，使企业实现“拿地即开工”。

早在2016年，天台县就成立全省首个行政审批局，进入“一枚印章管审批”时代。但在业务办理中，各种疑难事项和复杂问题时有出现。如何破除阻碍企业办事的隐形壁垒，该县一手做好深化简政放权“减法”，另一手做好保障服务发展的“乘法”。

“对能办的事快办，难办的事想办法办，没办过的事研究透彻办。”该县行政审批局副局长芮明望说，2021年8月，他们将投诉窗口升级为“办不了”专窗，到了这里，办不了的事都必须有结果、办得了，真正让企业办事不求人。

走进该县审批大厅，入门的第一个窗口就是“办不了”专窗。当地以“办成事”的最大诚意，直面群众的“烦恼”、企业的“困扰”、服务的“梗阻”。他们的目的，就是该县“新春第一会”上的嘹亮之声——“我们帮企业省一天时间跑审批，企业就能早一天时间跑市场”。

在“办不了”专窗，业主庞智铭焦急的心情恢复了平静。此前，他在办理50辆出租车的过户手续时，发现原车辆企业已被注销，无法通过市级业务主管部门审批，那批车有成“黑车”的可能。专窗人员立即协调相关科室及部门，调查发现原业主因办理“个转企”时操作失误而造成注销，于是按新政重新录入。受理第3天，被注销的档案获得恢复，从而避免了一起出租车停运的重大风险。

今年，天台县聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，承诺“办不了”专窗受理事项须在3个工作日内办理并反馈。县纪委启动“365护航”行动，向推诿、不催不办等慢作为、破坏营商环境的各类情形“亮剑”。

以“办不了”专窗，解困“办不了”之事。近一年半来，该县行政审批局共办理各类业务98万多件，其中专窗受理企业诉求23件，除1件因政策限制无法办理外，其余已全部被落实。