台传媒记者许灵敏
台传媒通讯员冯亚妮
“警务室吗?我有事求援!”
“收到,我们3分钟就到。”
……
近日,住在临海湖景国际小区8号楼的李老师,按下床头的“SOS”,她想找人帮忙去银行办理一项紧急业务,她的脚刚做了小手术,不便行走。
一呼就灵。从今年5月开始,临海大洋街道灵湖社区党支部坚持党建引领,联合辖区派出所、远洲物业公司等多方力量,推出“警保联动@红色守护”服务系统。据悉,这样专为社区老人量身定做的全程一站式服务,在全市尚属首例。
“为老年人提供方便快捷的报警和求助服务,目的是健全更完善的社区养老机制。”大洋派出所灵湖警务室民警潘斌介绍,这套花费近30万元SOS紧急呼叫系统,主要为小区70周岁以上独居老人,以及残疾、孕妇、基础疾病的特殊人群提供服务——在业主家中的方便位置,如床头、客厅、卫生间等安装按钮式或拉绳式的SOS,进行呼叫报警,报警系统24小时值班。接警后,社区党群服务中心、物业消控中心、警务室工作人员立即展开处置和帮扶。记者现场进行操作试验,按下报警器后,物业和警务室立马接到警报,工作人员的手环和手机第一时间同时接收到信息。
“5月12日上午10点,8号楼张阿姨求助,到医院复诊。”
“6月15日,2号楼金先生过生日,求助预订蛋糕并受邀一起庆贺。”
“7月13日晚8点,10号楼罗先生求助买药。”
……
记者翻开社区和物业提供的《紧急报警记录》和《暖心活动记录》,上面密密麻麻记载着这套守护系统近3个月的工作明细。
“最难忘就是前几天,幸好有这套系统,不然老人就很危险了。”临海远洲物业公司总经理刘彩芬介绍,8月5日晚上11点,他们接到何文江老人报警,工作人员赶到老人家里时,他正躺在地上抽搐,体温达39摄氏度以上,老人被及时送往医院救治。
“我们除了做好守护工作外,还开展生活用品代购、户内简单清扫、非处方药代购等10项一对一暖心服务,给每个服务对象发了便民服务卡。”刘彩芬说。
据了解,临海医保局计划在灵湖社区党群服务中心设立“智能药箱”,老人购药可以不出家门,社区志愿者直接送上门。同时,台州医院7个科室的红色健康管家提升服务功能,为该小区25户老人建立了健康档案,借助SOS守护系统,进行远程诊疗和救治,共同守护老人安康。