黄保才

陈丽娟很了不起，从一个中专毕业生成长为一家初具规模、名闻遐迩的旅行公司掌门人。事实上，这家名叫华顶国旅的旅游企业，是她白手起家，凭一己之力，花了14年的心血，像一棵树那样被浇灌，从小到大茁壮成长起来的。

直白的数据最能彰显业绩：创业伊始拉扯起5名员工，连续三年亏损，到今年百余位员工，可实现营收2亿元。业务多元化、企业集团化，陈丽娟朝着她的梦想——上市，又迈进了一步。想想真是不容易，去年她的公司地接一项，单团50万人次，稳居大台州“九连冠”，这“地接王”实至名归，令人不服不行。

罗马城不是一天垒成的，华顶国旅不是一天长大的，小女子陈丽娟也不是一天变成光环四射的文旅企业家。要知道，一个念林业专业的中专生，跨界至旅游行业，并且成为业界翘楚，需要怎样日积月累、持之以恒的努力付出！从陈丽娟身上，我们找到的答案，分明是清晰而鼓舞人心的：她一步步走来，风雨兼程，历经坎坷，到今天企业如日中天、方兴未艾的盛况，见证着一个颠扑不破的道理，那就是幸福靠奋斗得来。一个企业家的幸福，不外乎创业有成，梦想成真，一头连着员工福利，另一头连着民生福祉，而这些，陈丽娟尽己所能，做得风生水起，臻于完美。

与旅游业结缘，陈丽娟有着天时、地利、人和的优势，也契合她骨子里不安于“上班族”生活规律的天性。她生于天台长于天台，这个全域旅游的“名县美城”，当初天台山名气不大，只不过“养在深闺人未识”，一旦旅游作为一种生活方式，纳入人们对美好生活的向往，家乡就一定成为四面八方社会公众的“诗和远方”。踏上旅游业领地的陈丽娟，也迎来自己创业的“黄金期”。从这一点看，她是有前瞻眼光的，也是善于紧跟时代步代，善于抓住发展机遇的。

机遇垂青有准备的人。在天台山景区当营销员的那些年，陈丽娟以行者的姿态，每周奔波于长三角地区，找旅行社推销家乡风景，“五六年少说遍访了2000家”。实践出真知，正是有这样“西天取经”般的经历，陈丽娟对旅游业发展规律，才有了精准而深入的把握。她还坚持内外兼修，“行万里路”的同时，“读万卷书”，找有关天台山文化、旅游的书来看，这是她后来成为“地接王”而修炼的“内功”。“人生每走一步都算数”，陈丽娟在体制内的奔波劳碌，为她下定决心跳出体制，锐意创业，铺就了一块块坚实的奠基石。这些奠基石，不仅是外部条件，更是职业转型的心理基础。面对不确定的未来，她的内心变得强大，支持着自己“逢山开路，遇水架桥”，走向成功的彼岸。站在今天事业的新台阶，陈丽娟一边瞩目灿烂的前景，一边回首当年的艰辛岁月，一定感慨：所有的付出都值得。

对陈丽娟来说，创业的梦想是一点点积聚，而追梦的步履也总是脚踏实地、行稳致远。她从来不好高骛远，而是始终不忘初心，保持着一个“草根”创业者的本色。公司开辟了直播带货业务，她会自任主播，大江南北地跑，甚至连分拣货品的体力活也干。这不是做做样子，在员工眼里，已是常态，否则他们心目中的陈董事长、陈总会变陌生。这已经很难用以身作则、身先士卒来形容了，陈丽娟之所以与一线员工“并肩作战”，除了希望自己“接地气”，完全是一个拓荒者本心和意志品质的自然流露。这并不妨碍她作为企业掌舵者的运筹帷幄和高瞻远瞩。

从事服务业的人，特别需要向善的精神、宏阔的胸襟、细致的品格，凡事换位思考，多为服务对象着想，进而提供让对方满意的服务。陈丽娟深谙此道，“欲做成事，先做好人”。有什么样的老总就有什么样的企业，她将这一理念以身体力行的方式，潜移默化至每一个员工心坎、每一项服务细节。为了“诚信”二字，企业“吃点亏”没啥大不了，也因此没有什么做不好的。陈丽娟和她的华顶国旅获奖无数，荣誉披身，但她懂得，“这奖那奖不如客户的夸奖，金杯银杯不如百姓的口碑”，她秉承祖辈“做一个受人尊敬的人”家风，竭尽用心服务之能事，而赢得万千文旅消费者的信任和尊崇。

一个企业做大了，而不忘社会责任，总是让人暖心。陈丽娟和她的华顶国旅，热心公益，真金白银地扶弱帮困，这与其眷顾员工薪酬福利一脉相承。企业有兼济天下的格局和情怀，缘于追梦者陈丽娟心里明白，做大做强事业，再创华顶辉煌，她不是一个人在战斗。