台传媒通讯员王丽娜 梅赞赞

“我是想先来咨询一下，没想到不到半小时就拿到了营业执照，办事效率实在高。”近日，天台一市民站在天台县行政审批局的综合受理窗口前，点击“好差评”评价器，连连称赞。

借助审批事项集成到行政审批局的优势，天台县探索建立“廉审心”清廉项目，以“一次申请、一套材料、一并审批、一个批件”模式实行“多合一”“集成化”审批，将审批事项办理时间从平均9个工作日缩至3个工作日，工业项目从拿地到开工平均用时缩到14个工作日。

同时，天台县利用“企业码”“万名干部助万企”等平台，搭建“企业直通服务24小时不打烊专区”，实现企业诉求一站式受理、全程性监测、系统化破解。针对企业高频审批事项，该县在浙里办设置“教你办”专栏，以微视频、图文指南等形式为企业提供教程服务。截至目前，首批28个“教你办”事项已全部上线运用。

营商环境好不好，企业最有发言权。天台县突出问题导向，靶向施政，开展“清廉服务助企纾困”系列活动，全面了解项目审批推进情况、堵点难点，形成问题清单、责任清单，组建“一对一”跟踪服务小组，精准指导企业制定报批计划，专业高效推进项目。今年以来，共组织助企专员75人，走访企业116家次，召开协调会商会17次，为25个项目提供“一对一”服务，帮助企业解决问题21个。

变传统审批为智慧审批、变企业常跑为干部代跑、变被动投诉为主动防治，这是“廉审心”项目里的三大亮点。“我们打造‘廉审心’项目的主要目的，就是通过优化办事大厅、政务队伍和管理制度等，将清廉建设融入行政审批和政务服务工作全过程，营造便民利民、廉洁高效、省时省心的政务服务环境。”天台县行政审批局主要负责人介绍。