台传媒记者朱玲巧

“现在都开展上门代办服务了，手续越来越便捷，服务越来越周到，太省心了。”随着项目的报批手续完成，联塑科技的企业负责人心里的石头落下了，项目也得以动工，公司也感受到了新区对优化营商环境的满满诚意。

今年以来，台州湾新区机关党委以巡视整改为契机，引导各单位在清廉机关建设中坚决扛起政治责任，坚持立行立改、真改实改，迅速分解责任，扎实做好巡视整改的“后半篇文章”。

“上门办”这一做法，正是新区在推进清廉机关建设中，高效为企业排忧解难的生动实践。

五星级政务服务大厅全覆盖

“我们是企业的‘管家’不是‘东家’，接待服务对象时应按文明礼仪规范要求实施，未及时接待或态度不端，每次扣1分……”11月15日，新区对政务服务大厅综合受理员们展开了一次业务培训。

今年以来，台州湾新区行政审批与投资服务局以政务服务大提升为重点，对巡视中反馈的部分问题立行立改，从外在的服务礼仪，到内在的心怀群众、主动服务，共开展业务培训、礼仪培训、现场管理培训、反诈培训等71场。

不久前，台州湾新区政务服务中心被复评为五星级县级政务服务中心，三甲街道、海虹街道便民服务中心被复评为五星级街道便民服务中心，三次实现全区五星大厅全覆盖。

联塑科技公司因为市场变化，企业希望项目调整图纸后重新报批。得知这一情况后，台州湾新区行政审批与投资服务局上门协调资规分局、图纸设计单位、审图中心等，帮助企业解决项目建设中面临的问题，并通过“上门代跑员”全程代跑，及时完成重新报批手续。

从提升窗口工作人员的业务能力与服务水平，到“上门代跑员”为企业群众提供更全面、更高效、更便捷的政务服务，新区实现政务服务从便捷服务到增值服务全面升级。

强化“硬约束”提升“软实力

发现问题是巡视工作的“生命线”，推动解决问题是巡视工作的“落脚点”。目前，新区机关纪委累计单独或联合开展巡视工作、在岗在位、会风会纪、食堂用餐、八小时外等纪律检查27次，发送告知单6张、提示单19张，形成调查报告2份，给予诫勉处理1人次。

为纵深推进清廉机关建设，新区还通过建章立制深化成果运用，切实将整改成效转化为推进新区高质量发展的持续动力。一开始，新区就结合实际出台了《台州湾新区机关“党建引领促发展、双建争先促先行”三年行动计划》，进一步明确新区清廉机关建设的重点和方向。

“我们的党员、干部既要关心支持民营企业发展，主动排忧解难，又要坚守廉洁底线，勤掸‘思想尘’、多思‘贪欲害’……”最近一期的“机关纪委带您学纪法”，通过浙政钉机关党员群、微信公众号等平台推送到了每一位干部职工。

今年，新区发挥自身优势，挖掘特色廉洁文化资源，持续开展强基筑廉、提气润廉、齐家助廉、常教养廉、融合尚廉、多举育廉等廉洁文化进机关活动，进一步发挥“选择了新区，就是选择了艰苦创业”精神的熏陶作用，并结合发生在身边的典型案例拍摄廉政微电影《纳》,分别获“奋进新征程廉心向未来”第四届“玉琮杯”清廉微电影微视频大赛浙江赛区优秀奖、第三届台州“和合杯”清廉微电影微视频大赛编剧奖。

“每一个细节的提升，看似是一小步，其实是优化服务、优化营商环境的一大步。这也是清廉机关建设的成效。”台州湾新区机关党委相关负责人介绍。

新区在前期制定《台州湾新区机关工作人员纪律手册（试行）》，为政商交往划定红线的基础上，研究出台落实《台州湾新区关于整治“不作为慢作为无作为乱作为”活动的实施方案》《加强干部职工监督管理实施方案（试行）》《台州湾新区机关纪委落实“四种形态”健全工作机制实施办法（试行）》，重点在新区机关层面健全提示告知、教育警醒、问责惩戒全流程工作机制，更好地强化纪律“硬约束”，优化提升“软实力”。