台传媒记者颜 彤

台传媒通讯员李金焰

“自助借阅图书操作系统还需完善，图书分类的标识标牌设置要更加清晰显眼，针对不同群体开展的文化活动再丰富一些……”

日前，在黄岩高桥街道的“和合书吧”内，人大代表们仔细浏览书柜内图书的品类，现场体验自助借书功能，并对书吧的建设运营提出了一系列意见建议。

今年以来，高桥街道人大工委在市人大提出的“三化五制”建设标准指导下，围绕群众普遍反映的民生难题、普遍关心的民生热点、重点工程实施过程中的疑难杂症等，不断推进基层人大履职体系化、规范化、清单化，全面提升基层人大建设水平。

体系升级，畅通民意表达渠道

高桥街道人大代表联络站坐落在街道人口最密集的地方，周围商铺林立、人流如织。

作为最贴近人民群众、最直面群众诉求的人大工作机构，基层人大担负着让基层民主“看得见、摸得着、可参与”的重要使命。

高桥街道共有市人大代表2名、区人大代表11名。自2021年起，高桥街道人大工委就将原先每周一次的选民接待日迭代升级成为代表“进站坐班制”，保持联络站每天开门办公、接待老百姓。

“在这里，每天都是选民接待日！”高桥街道人大工委主任杨艳说。

今年以来，为了畅通民意表达渠道，高桥街道人大工委立足于“回音必”“一中心四平台”“代表选民微信名片”“线上+线下”联络站等途径，共收集到民情民意265条，均进行及时分类梳理，形成问题清单，根据问题性质和单位职能职责，做到事事有人办、件件有答复。

“目前，高桥街道人大议事公园马上竣工，建成后这里将成为代表们联系群众、依法履职、议事督政的又一重要阵地。”杨艳说。

用心用情，化解基层矛盾纠纷

在黄岩十沙线朱家楼路口有个视觉盲区，因7棵枝繁叶茂的橘树遮挡住了拐角来车，成了事故多发地。

然而，这7棵橘树是橘农张大爷家的主要经济来源，老人一直不肯移栽。

区人大代表金海波收到相关意见后，协同相关部门多次上门与老人沟通，最终在各方协商下，以承租的方式给予老人经济补偿，减少其损失。橘树移除后，该路口“豁然开朗”。

此外，水葫芦泛滥、交通信号灯故障、路面护栏破损……多年来，高桥街道的人大代表积极当好“听诊器”，听取群众意见，认真督办好每项工作，确保群众诉求得以闭环解决。

“当下许多社会矛盾集聚在基层，诸如农民建房、邻里纠纷、房屋拆迁等，为了防范化解社会矛盾风险，我们组织每一名人大代表当好新时代‘枫桥经验’的践行者、监督员，用好‘共享法庭’‘共联检察’等平台，协助党工委办事处，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，切实解决好群众急难愁盼之事。”杨艳说。

今年以来，高桥街道人大工委聚焦“五大领域”社会综合治理体系，通过开展夜巡、突击检查、联勤“陪跑”等多种形式监督工作，努力推动人大代表、选民代表将矛盾纠纷化解在萌芽、化解在基层。

响应呼声，落实民生重点工程

“盼了好多年，终于解决了我们的用气需求。”台州市金宇机电有限公司总经理王加许说。

前不久，高桥街道机电产业园刚刚完成供气，预计在接下来3年内将实现街道内全域通气。这一进展赢得不少好评。

“近年来，高桥街道不断推进居民住宅建设与工业园区建设，然而受限于多种因素，我们一直缺乏配套建设燃气管道，早日通气成了大家一致的呼声。”杨艳说。

今年年初，在高桥街道人大代表的推动下，该事项被黄岩区人大常委会列为重点监督案，各部门全力以赴确保项目早日建成。

项目前期，代表们走访各企业及高桥头村、联丰堂村、螺屿村等部分选民，了解供气需求与存在的困难。调研结束后，邀请黄岩区住建部门开展“局长·代表面对面”国家机关进代表联络站活动，与园区企业共同协商建设管道燃气的相关事宜、明确空白点，并找行业管理办证，优化管线路径，督促承建方尽快施工。

其实，天然气管道工程只是高桥街道发挥基层人大职能，为民、为企办实事的冰山一角。“每年年初，我们都会通过选民代表大会票决出6项民生实事项目，组织人大代表开展建前、建中、建后的项目监督。”杨艳说，目前，高桥人大正在不断推进重大政府性投资省级示范项目绿色产业园项目、瓦瓷窑村和下浦郑村省级绿色转化财政专项激励资金项目、璀星家苑区块建设等重点工程落地。