台传媒通讯员林利军 林 霞
“警务站漂亮大气,我们走出小区就能在这里办证件、学反诈,特别暖心,特别有安全感……”家住三门县城绿洲名苑的老李有感而发。
老李口中的警务站是大湖塘警务站。它从原先的单一交通执勤点转变为联动服务,实现了派出所、巡特警、交警三警融合,由单一作战变为协同联动、由静态候警变为动态处警、由群众上门变屯警街面,让群众切实感受到警察就在身边。
自今年6月29日警务站启用以来,大湖塘周边有效警情同比下降11%,警情自处率达95%,警情平均反应时间从8分钟缩短至4至5分钟,提供各项便民服务百余次。
屯警街面
“撞车了!小轿车和电瓶车撞上了。”10月9日上午,警务站的拐角处发生了一起交通事故,电瓶车车主的腿部受伤。正在大湖塘警务站值勤的民警发现后,与交警一起对事故现场进行处理,拿出急救包给伤者进行伤口处理。
“太感谢了,你们简直秒出警啊。”受伤市民连声向民警表达谢意。
今年以来,三门县公安局在警务运行机制上积极探索创新治安防控新举措,着力打造街面主防警务新模式,警务站实现警务前移、警力下沉、屯警街面,全天候静态值守与动态巡逻相结合,做到第一时间反应、第一时间出警、第一时间处置,大大提高了反应速度,缩短了出警路程,社会治安水平不断提档跨越。
警务站管辖涵盖了小区、村居、学校、商场、公园等,辖区治安要素多样。为充分发挥公安主防理念,警务站采用群众喜闻乐见的方式,开展交通安全和反诈宣传,推出无违法犯罪记录证明、交通违法查询、调解邻里矛盾等服务。
9月下旬,大湖塘警务站附近小区居民与物业公司工作人员产生矛盾,双方各执一词,险些产生肢体冲突。警务站民警快速出警,及时化解了一触即发的打架事件。
开辟新径
“平时大湖塘的交通秩序比较好,就是下班时间段,检察院与湫水大道交会处容易堵车,希望这个时间段派交警维持一下秩序……”“我们小区保安业务能力差,你们能否对他们进行业务培训……”10月16日晚,在大湖塘警务站警民恳谈会上,针对市民提出的问题,民警及时记录,第二天就落实了市民提出的建议。
警务站启用后,民警时常邀请社(村)干部、网格员以及外卖小哥、商铺老板、小区物业等从事各行各业的“平安自治合伙人”来警务站畅聊,积极收集他们在日常中发现的各类违法犯罪线索,警务站也成了警民的联络阵地。
“我们将依托警务站,聚焦群众所盼、服务群众所需,积极提升基层治理能力,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”三门县公安局海游派出所所长叶梓良表示。
高效服务
警务站被市民亲切地称为“便利店”,除了帮市民购票、出证明,还做起帮市民临时照看孩子的“业务”。
10月11日下午,家住附近的陈先生临时遇到急事,家里没有其他人,带孩子出门又不方便,于是他想到了警务站。“没事,放我们这里吧。”民警爽快地答应了下来。懂事的小朋友在警务站里认真地写起作业,等待父亲归来。
警务站周边有县政府、检察院、交通运输局等机关单位,学生们放学后跑到岗亭里边享受空调的凉爽,边安心做作业,直到家长下班接走;当夜幕降临,便民警务站前的大屏幕滚动播放的防范宣传片,吸引着过往行人的眼球,让他们真切体验“家门口的平安服务”,感受到警察就在眼前,平安就在身边。
与此同时,警务站根据群众需求,开辟了一键可视报警、下雨借伞、营业执照丢失找寻、返还遗失物……让群众实现有事“就近办、一次办”,全面打通为民服务最后一公里。大湖塘警务站自启用以来,“为民工作表单”上已密密麻麻登记了各类群众求助事项上百条,挽回群众损失上万元。