台传媒通讯员郭锦涛

前段时间，受冷空气影响，气温骤降。建行台州分行领导班子第一时间做出安排，全力应对突发情况，保障金融服务持续运行，用实际行动为民办实事，铺就一条金融“暖心路”。

温情守护“山海城”

12月15日正值路桥吾悦广场开业，寒风瑟瑟，环卫工人李阿姨清扫着被风吹下的落叶及地上的纸屑。正赶上刮风的天气，一阵寒风吹过，转眼又积满了树叶，给原本已经洁净的路面又铺上了厚厚的一层“黄金甲”。

“阿姨，快进来坐坐，喝口热茶，暖和暖和吧！”台州大道建行正位于吾悦广场旁，大堂经理连忙招呼着李阿姨。李阿姨坐在“劳动者港湾”，接过热水喝了一口说：“在这扫那么多年了，你们都是那么热情，一直招呼我，谢谢你们了！”

建行台州分行倾心打造温暖的新时代文明实践站“劳动者港湾”，为环卫工人、外卖员等社会公众提供茶水、微波炉热饭等服务，为劳动者提供了便利的服务和舒适的休息环境，累了能歇脚，渴了有水喝，热了可避暑，冷了可避寒，让人倍感温暖。寒冷的冬日里，“劳动者港湾”暖在了群众心头。

用心服务“零距离”

“王老板，在店里吗？等会我们过去做一下贷款申请呀。”王老板在路桥新安夜市经营箱包生意，并且还经营着网店。今年生意不错，所需的资金大大超过了往年，一时间让王老板犯了难。经了解，他得知可以通过建行经营贷解决资金难题，便联系了建行客户经理。

为确保贷款及时审核发放，该行客户经理不畏严寒前往王老板店中开展贷款调查。在客户经理的指导下，王老板完成了经营贷的申请流程并现场体验用信。整个申请过程只用了几分钟，申请提交后，现场立即给出了审批结果，马上就收到贷款款项。

为解决客户出行不便等问题，该行组织员工对客户进行电话回访，并对有需求的客户进行上门服务，为客户提供更优质、更便捷的金融服务，开辟了一条温情通畅的“金融路”。