台传媒记者葛星星

日前，多家银行发布公告称，持续调整个人结算账户的非柜面渠道的支付限额。记者注意到，这是银行继清理睡眠账户、严格限制开户后，对于账户安全的进一步推进。那么，银行卡转账限额为何会被降低？怎么解决？

非柜面交易限额下调

“最近我突然发现，银行转账额度被降低了！”近期，市民李女士刷卡时发现，银行卡已经被限额5000元，无法进行操作。而李女士遇到的情况，在社交媒体引发了不少朋友的共鸣。

事实上，银行对非柜面渠道支付交易限额进行调整并非近期才出现。从去年开始，为保证客户账户的资金安全，多家银行陆续对部分客户的非柜面交易进行限额调整。记者多方了解发现，不少银行此前已经发布公告预告了将要调整部分个人银行结算账户非柜面交易限额的动作，调整包括网上银行、手机银行、自助设备、第三方支付、POS等方面的支付限额。

进入7月，浙江、山东等地的多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，部分银行则表示为目前网银限额与账户交易流水有明显不符的账户等。

此举意味着继清理睡眠账户、严格限制开户后，银行“断卡”行动的持续推进。记者还注意到，近期金融机构对于账户安全格外重视，比如交通银行在7月4日发布关于开展睡眠借记卡清理工作，7月起还有多家银行停止手机银行中ATM扫码取款业务，交通银行、农业银行、中信银行等还调整了无卡取款的预约服务。

为何调降？

银行为何下调交易限额？据了解，银行会根据账户的使用情况，按照“银行账户功能与账户风险等级相匹配”的原则，对账户的非柜面渠道业务限额进行差异化动态调整。

首先，参考银行卡内资产进行限额调整的银行不在少数。某股份制银行工作人员表示，该行需要查看银行卡内金融资产规模进行限额。如果卡内额度相对较少，那么该卡片非柜面交易限额的最高限额也相对较少。

一些银行还会针对银行卡使用者的变动对账户的限额进行设置。如客户在跳槽后，由于原本的工资卡停止发放工资，部分客户可能就停止使用这张银行卡，也会造成一定的账户安全隐患。因此，银行相关系统也可能会对这类账户非柜面交易限额进行下调。

一般情况下，客户在多年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户，可能会被注销或无法使用。如今年5月以来，工商银行、建设银行、光大银行、民生银行等多家银行均发布了“开展个人‘沉睡账户’提醒提示工作的公告”，并针对多年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户进行清理。其中，主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

此外，一些不用的旧账户突然出现大额资金流入、流出，系统就可能会认定相关账户存在电信诈骗风险。相关监管机构会不定期将一些可疑账户清单交给银行，并邀请银行配合相关监管机构打击诈骗、洗钱等违法行为，以及资金涉案等情况，账户都有可能会被限制或冻结。一般情况下，相关监管机关已经掌握了一定的证据，才会对这类账户进行限制。

总的来说，银行在调整非柜面交易限额时，会根据不同用户的具体情况采取不同的措施，以确保资金安全和用户体验之间的平衡。

如何提额？

如果转账发现被限额，市民应该如何应对呢？别急，不少银行为客户预留了灵活处理的空间。

如果遭遇银行转账限额被下调，客户可以先尝试通过手机银行或网银进行调整。银行还给客户预留了其他通道，如部分银行通过手机银行将资金转至本人名下的他行银行卡额度相对较高，还有银行则为客户预留了临时调高额度的安排，这可以满足客户偶发性的大额转账或支付需求。

如果客户想要获得长时间的大额转账权限，则需要前往银行网点进行办理。

多家银行在公告中表示，若非柜面限额无法满足客户的使用需求，客户可携带本人有效身份证件、银行卡（折）等证明材料到银行营业网点办理额度调整。据中信银行台州分行网点大堂经理表示，市民遇到这样的问题，可以本人持有身份证到网点来进行处理。他建议持卡人，对于部分不常用的卡要进行定期的使用，以免急用时出现限额等问题。

不过，有银行工作人员指出，银行重新核准的结果也还是会参考客户资金使用的情况。如果客户希望放开比往常交易流水明显过大的转账额度，银行也可能会拒绝相关要求。

此外，市民如何避免被银行限额呢？《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确，要求银行和支付机构加强对账户及其交易的监测，将集中转入分散转出、资金快进快出等多种可疑特征的交易列为可疑交易。对经核实后仍然认定账户可疑的，银行应当暂停账户非柜面业务。