记者昨日从市市场监督管理局了解到，我市放心消费总指数和消费者满意度指数均居全省前列。

2016年12月，浙江省委、省政府提出全面实施“放心消费在浙江”行动计划，并融入浙江高质量发展战略。近年来，台州作为浙江放心消费城市建设领域的积极践行者，台州市市场监管局、台州消保委推进“放心消费在浙江”“满意消费长三角”行动，并打造出台州本土的“放心消费在台州”品牌。

截至目前，全市共培育或建成放心消费单位2.2万余家，其中放心工厂2800余家，无理由退货单位8100余家，放心商圈（含乡村、街区）48个。同时，大力推进金融、通讯、网购等行业或领域的放心消费建设，全市创建放心消费金融网点354家，联合农商银行为优质放心消费单位发放“放心贷”，贷款金额超50亿元，惠及市场主体3200余户，积极为放心消费单位赋能。

此外，我市大力推进市场监管所规范化调解室建设和基层消费维权站星级创建，去年共建成规范化调解室49个、三星级以上维权站点60个，切实提升基层消费维权工作效。

每周二上午，温岭市城东街道商贸集居区的天岭装饰城4层的调解室门口，都会有不少因纠纷协商不了的买卖双方过来，静候老梁帮忙“主持公道”。

温岭市城东街道商贸集居区汇集了当地恒大装饰城、国际家具城、阳光城、万象城等多个交易市场和商圈，交易一旦集中起来，纠纷也多了起来。解决不了，就会有人推荐双方去找老梁“调和”一下。

老梁全名梁保华，是温岭市场监督管理局城东所一队的队长，他还有一个身份：“老梁调解工作室”金牌调解员。这个于2022年6月成立的调解工作室就是以他个人命名的。

老梁自1992年从事消费维权工作以来，平均每年受理近千件消费投诉。

在椒江区的洪家街道，洪家市场监管所管辖的洪家街道及下陈街道南部区域，包括7个社区、53个行政村，经济户口总数约1.9万余户，主导产业为缝纫机、家用电器、针织服装、塑料制品、运输物流以及商贸市场等。

洪家市场监管所2022年推出“洪”心小屋调解室，也是借助市场监管局的优势，在辖区的各类装饰城和建材市场设立调解受理点，不断提高消费维权效能。据了解，调解室成立后，该所投诉举报受理量同比下降15.90%，投诉调解成功率64.46%，均高出全省、全国平均水平。

记者 赵虹 通讯员 郑建军 王倩