看病就诊时,肯定碰到过以下情况:一个科室多个医生,不知道预约哪个最合适;半年随诊想找同一个医生,发现已经记不清是谁……日前,台州市中心医院推出电子“医生名片”服务,患者通过手机可“一键”找到医生,就医体验感大大提升。
据该院门诊办公室副主任林茜介绍,电子“医生名片”是医院在预约挂号平台的基础上,依托微信“卡包”新增的一项平台功能,上面有为医生定制的专属名片。“名片界面可以查看医生的简介、照片、职称、擅长领域等信息,可直接进行预约挂号。最上方还显示了该医生的服务量、好评率和收藏数,同时支持收藏名片和分享名片等功能。”
这样一来,对于有指定就诊医生的患者,可直接用微信扫描电子“医生名片”二维码,进入平台界面预约挂号,省去了原先选择医院、科室等环节。需要复诊的患者看病后,还可以在诊室扫码查看该名医生的电子“医生名片”并收藏,方便下次查看医生出诊时间和预约挂号。
电子“医生名片”是否便利,患者的体验说了算。温岭的江女士患有乳腺健康问题,两年前经家人推荐,找到台州市中心医院肿瘤外科主任医师潘印,并定期到院复诊。
“最开始不知道怎么挂号,提前开车从温岭过来,看一次病到医院要跑两趟,学会网上操作后省事很多。现在有了电子‘医生名片’,预约挂号又减去了好几步,是我们这些复诊患者的福利。”江女士对此赞不绝口,还将潘医生的名片分享到家庭群聊,推荐家人使用。
“点进名片就能预约挂号,以后不用再麻烦儿子帮我操作了!”糖尿病患者刘大爷今年70多岁,老花眼看不清字,每次去医院配药不是找儿子用手机操作,就是求助现场志愿者。电子“医生名片”推出后,刘大爷也尝试着“自力更生”,又快又方便。
据了解,目前电子“医生名片”平台覆盖全院30个临床科室、200多名副高及以上医生,部分医生的名片还开通了在线问诊功能,畅通医患线上沟通渠道。
“接下来,我们还将针对专家‘一号难求’的情况,开通线上加号服务,患者提出申请,经评估后由院方安排,为患者提供更周到的就诊服务。”林茜介绍。
记者 王艳