20多年前,电视剧《闲人马大姐》的播出曾引发一波观看热潮。现实生活中,很多社区、小区,都有爱“管闲事”的人。在椒江区葭沚街道新景社区,社区牵头成立的“曾老师社群工作室”,吸引了众多居民志愿者加入,由老党员曾美华牵头,与社区工作者一道,做好矛盾调解、志愿服务、社区建设工作,让城市管理的“最小单元”迸发出“最大能量”。
爱管闲事,邻里矛盾都找“她”
“养狗的问题已经有人跟我说了好多次了,文明养犬一定要关注。”“垃圾分类也要考虑到居民的合理需求,下一步怎么做要好好商量商量”……9月3日下午3时许,当记者来到新景社区的“曾老师社群工作室”时,曾美华正同社区党总支书记、主任曹君玲及相关工作人员讨论近期居民关心的问题。
今年69岁的曾美华是一名老党员,从玉环城关二中退休后,她来到椒江居住,成了颐景名苑较早一批住户。
“我在颐景住了快10年了,工作的时候爱管闲事,退休后我还是要管。很多人都在矛盾调解过后跟我成了熟人、成了朋友。”曾美华仍记得她在小区里调解的第一件事是婆媳矛盾。
在了解事情经过后,曾美华主动上门劝慰,做通双方的思想工作。曾美华说:“其实是小问题,婆婆关心儿媳,儿媳有时候不太理解。上门调解之后,两人的关系也越来越好,现在好得跟母女似的。”
初来乍到,第一次调解的成效让曾美华大受鼓舞。此后,曾美华活跃在社区、小区的各项活动中,挖掘小区里同样热心公益的退休人员组成调解队伍,一同参与到社区矛盾调解的工作中来。
几年时间里,曾美华的调解队伍在新景社区的指导下,调解了不少邻里矛盾,架起了社区与居民之间的“同心桥”,爱管“闲事”的她们被越来越多人所认可。
2022年,新景社区联合曾美华及相关志愿者成立“曾老师社群工作室”。曹君玲介绍,工作室成立后,社区能更好地整合党员志愿者、社区志愿者、小区居民等多方力量,发挥出“人熟地熟事熟”的优势,有效推动了居民共治工作的进行。
工作室成立两年以来,协助社区化解了一起又一起生活矛盾纠纷。单单今年上半年,工作室就已经有效解决7起邻里纠纷矛盾,巧解居民“千千结”。
热心公益,扶老助残暖人心
退休群体中,有一部分人在离开工作岗位后,反而不知道自己能做什么、想做什么,待在家中不愿出门。
“百年修得同船渡,同在一个社区也是缘分,大家也要热络起来,这样也能有效减少邻里矛盾。”曾美华告诉记者,为了让小区居民有个活动的“根据地”,她带头组建了“柔力球操队”“天籁之音”“空灵鼓队”等多支文娱队伍,丰富了社区文化娱乐活动。
同时,曾美华还从文娱队伍出发,建立梦享会公益坊,带动社区公益事业发展的模式创新,策划公益活动、培育志愿团队。“我作为一名退休老党员,虽然年纪大了,但是身体还好,能继续为群众服务发挥余热,感觉特别有成就感。”曾美华说。
当下,曾美华正通过“曾老师社群工作室”聚集社区志愿者,和社区工作人员一起帮扶社区孤寡老人、残疾人和困难群众。
颐景名苑有两位独居老人,一位79岁,一位81岁,两人身体都不太好,是社区的“重点关注对象”。
“大姐,今天家里有什么要买的吗?”
“都还有,上次你们买来的还没吃完呢。”
“那行,缺什么记得跟我说,我给你送去。”
……
“79岁的大姐之前住院好几次了,平时又都一个人,每天我都要跟她说上两句话,听到声音、见着人了才放心。”曾美华说,熟络之后,这位老太太也愿意走出门来,看他们练习柔力球、打太极拳。
小志愿、大情怀。社区志愿者的身份让曾美华的退休生活重新焕发了生机与活力,“曾老师社群工作室”也成了新景社区居民的“娘家人”。曾美华说:“社区为我们这群爱管闲事的人提供了这么好的平台,我们也会一直把这些闲事管下去。”
记者 陈佳杰 文/图