20多年前，电视剧《闲人马大姐》的播出曾引发一波观看热潮。现实生活中，很多社区、小区，都有爱“管闲事”的人。在椒江区葭沚街道新景社区，社区牵头成立的“曾老师社群工作室”，吸引了众多居民志愿者加入，由老党员曾美华牵头，与社区工作者一道，做好矛盾调解、志愿服务、社区建设工作，让城市管理的“最小单元”迸发出“最大能量”。

爱管闲事，邻里矛盾都找“她”

“养狗的问题已经有人跟我说了好多次了，文明养犬一定要关注。”“垃圾分类也要考虑到居民的合理需求，下一步怎么做要好好商量商量”……9月3日下午3时许，当记者来到新景社区的“曾老师社群工作室”时，曾美华正同社区党总支书记、主任曹君玲及相关工作人员讨论近期居民关心的问题。

今年69岁的曾美华是一名老党员，从玉环城关二中退休后，她来到椒江居住，成了颐景名苑较早一批住户。

“我在颐景住了快10年了，工作的时候爱管闲事，退休后我还是要管。很多人都在矛盾调解过后跟我成了熟人、成了朋友。”曾美华仍记得她在小区里调解的第一件事是婆媳矛盾。

在了解事情经过后，曾美华主动上门劝慰，做通双方的思想工作。曾美华说：“其实是小问题，婆婆关心儿媳，儿媳有时候不太理解。上门调解之后，两人的关系也越来越好，现在好得跟母女似的。”

初来乍到，第一次调解的成效让曾美华大受鼓舞。此后，曾美华活跃在社区、小区的各项活动中，挖掘小区里同样热心公益的退休人员组成调解队伍，一同参与到社区矛盾调解的工作中来。

几年时间里，曾美华的调解队伍在新景社区的指导下，调解了不少邻里矛盾，架起了社区与居民之间的“同心桥”，爱管“闲事”的她们被越来越多人所认可。

2022年，新景社区联合曾美华及相关志愿者成立“曾老师社群工作室”。曹君玲介绍，工作室成立后，社区能更好地整合党员志愿者、社区志愿者、小区居民等多方力量，发挥出“人熟地熟事熟”的优势，有效推动了居民共治工作的进行。

工作室成立两年以来，协助社区化解了一起又一起生活矛盾纠纷。单单今年上半年，工作室就已经有效解决7起邻里纠纷矛盾，巧解居民“千千结”。

热心公益，扶老助残暖人心

退休群体中，有一部分人在离开工作岗位后，反而不知道自己能做什么、想做什么，待在家中不愿出门。

“百年修得同船渡，同在一个社区也是缘分，大家也要热络起来，这样也能有效减少邻里矛盾。”曾美华告诉记者，为了让小区居民有个活动的“根据地”，她带头组建了“柔力球操队”“天籁之音”“空灵鼓队”等多支文娱队伍，丰富了社区文化娱乐活动。

同时，曾美华还从文娱队伍出发，建立梦享会公益坊，带动社区公益事业发展的模式创新，策划公益活动、培育志愿团队。“我作为一名退休老党员，虽然年纪大了，但是身体还好，能继续为群众服务发挥余热，感觉特别有成就感。”曾美华说。

当下，曾美华正通过“曾老师社群工作室”聚集社区志愿者，和社区工作人员一起帮扶社区孤寡老人、残疾人和困难群众。

颐景名苑有两位独居老人，一位79岁，一位81岁，两人身体都不太好，是社区的“重点关注对象”。

“大姐，今天家里有什么要买的吗？”

“都还有，上次你们买来的还没吃完呢。”

“那行，缺什么记得跟我说，我给你送去。”

……

“79岁的大姐之前住院好几次了，平时又都一个人，每天我都要跟她说上两句话，听到声音、见着人了才放心。”曾美华说，熟络之后，这位老太太也愿意走出门来，看他们练习柔力球、打太极拳。

小志愿、大情怀。社区志愿者的身份让曾美华的退休生活重新焕发了生机与活力，“曾老师社群工作室”也成了新景社区居民的“娘家人”。曾美华说：“社区为我们这群爱管闲事的人提供了这么好的平台，我们也会一直把这些闲事管下去。”

记者 陈佳杰 文/图