开车进入商场的地下停车场，结果底盘被卡住了。近日，市民李先生前往椒江万达广场，车辆刚从北面的地下停车场开进，底盘便和地面来了个“亲密接触”，车辆硬生生被“拦下”，这让李先生郁闷不已。

车辆进商场地下停车场被卡

12月17日，李先生和好友相约前往万达广场吃晚饭。可当他开车从北门地下停车场进入时，车辆底盘被卡住了。

“我的车是凯迪拉克CT6，车身长5.2米左右，底盘高度正常。车子转弯到停车场进口时，发出很大的声音，像是撞在石头上一样。”发现情况不对，李先生立即下车查看。“我看到停车场进出口处的地面被加高，车辆底盘被卡住，具体哪里受损看不清。”

车辆被卡，李先生第一时间向现场保安反映。“保安联系他们领导后，说处理不了，要等交警前来处理。”

很快，车辆排起了长队。为了不耽误大家时间，经过协调，李先生将车辆退出，从东门进入停车场。“退出去的时候，车辆也发出很大的声响。”

虽有不愉快，但李先生还是等到吃完饭才协商解决这事。“商场说要等交警定责后，再赔偿。隔天，我们一起找交警处理事故，但由于这不属于交通事故，也不是发生在道路上，交警无法定责，所以商场就不予协商处理。”

商场的处理态度让李先生不舒服，遂将此事件发到短视频平台。“停车场工作人员说我的汽车是第一辆被卡的。可我把事情发到短视频平台时，底下不少评论说他们的车辆也被卡过，且均被告知是第一辆。”

商场将对加高地面进行处理

昨日，记者陪同李先生来到椒江万达广场地下停车场的北门。在进出口处，地面确实明显被抬高，来往车辆络绎不绝，经过时均减速慢行。轿车、跑车等车辆进出时，底盘几乎贴到了地面。

地下停车场进出口处为何加高？椒江万达广场物业主管毛先生称，他于2019年入职，当时，地面便已经加高，至于是谁加高的他也不清楚。

“如果交警能出具《交通事故责任认定书》，那该赔多少钱公司就赔多少钱，但既然无法出具，公司也没办法赔付。之前也没人反映过地下停车场北门地面太高问题，顾客出了这样的事情，我们也比较抱歉，向领导反映后，说只能考虑赠送电影票。”毛先生说。

这样的处理方案，李先生不认同，遂提出两点要求。“首先，他们要给我道歉，其次地面加高部分还是要处理，避免其他人再出现这种情况。至于车损，我可以不要他们赔偿。”

针对李先生提出的要求，毛主管当场向李先生鞠躬道歉，并表示将立即着手加高地面。“我们已经把地面情况反馈到工程部，近期将对地面进行处理。”

记者 项弋凌 文/图