本报记者周子凝

临近春节，不少有老人有孩子的家庭，提前着手预订家政服务。连日来，记者走访市区多家家政公司了解到，春节将至，家政服务用工紧张，业务需求不断增长。同时，各类家政服务费用都有所溢价。

多数家政公司表示日咨询量增加较多，但面临着人手短缺的情况。尤其是清洁打扫类的，周末上门服务量尤其大，不少工作日没空的上班族都排起了长队。

用工紧，春节临界要提前预约

“春节期间需要一位阿姨，请问家在哪里？麻烦你把基本情况介绍一下，需要提前预约登记。”1月3日一大早，在椒江金连家政公司大厅里，负责人陶金连的电话就没有停下来过。她说，需要保姆的家庭，一般都会提前一两个月就来物色了。

“年底到了，家政市场用工特别紧张。”陶金连一边招待前来咨询的顾客一边说，较往年来说，今年有点特殊。受新冠肺炎疫情影响，有些外地户籍的家政服务人员提前返乡，也有部分人员因家事春节期间不出来工作。“往往客户来预订保姆，都要挑上一段时间才能找到符合要求的。时间拖一久，保姆也少了。”

“你们这有男保姆吗？负责给老人翻身、擦洗。”春节快到了，由于家里的护工请假回家了，椒江葭沚的潘阿姨想为年迈的父亲找一个短期护工，要求不高，干净勤快就好。

潘阿姨说，她从上个月就开始在家政公司物色了，至今没找到合适的。“老人行动不便，想找个过年期间居家照顾的还蛮难。”

彩玲家政公司负责人叶彩玲说，年底到了，家政行业的人手明显短缺，完全赶不上顾客的需求，一般都是提前咨询、预订。“有些家政人员春节期间需要休息，他们就提前回家。有些则趁着假期，多赚点钱，但顾客在现在这个节骨眼上，找到合适的也较少。”

她说，在大部分眼里，家政服务人员多为女性，但现在，男保姆也越来越吃香。可是，男性家政服务人员的选择也较为有限，大部分只能是为男性老人或病人做护工。

溢价高，家政服务需求不减

记者在调查中还发现，随着人手变少，目前市场上各类家政服务的价格也有不同程度上涨。“一般来说，普通保姆价格在3800-4500元/月，全天带娃的贵一点，大约7000元/月。当然，具体情况根据顾客的需求变更。”乐帮家政公司负责人王春琴说，春节期间，保姆薪资相应地上涨了500元左右。

此外，市场上小时工的价格，则从原来的30-35元，涨到了现在的40-50元，而且不一定能随时预订得上。

在家政服务行业里还有个不成文规定——春节红包。多家家政公司均表示，这算是家政人员的“加班费”，是顾客与家政人员之间各自沟通的，公司不予干涉。“从农历腊月廿五开始至正月初七这段时间，有些人选择带薪休假，继续上班的，主人家往往得以双倍工资结算，有的还会以春节红包的形式给予奖励。”陶金连说，红包数额不定，主人家基本是根据当月具体薪资进行支付，“少的千把块，多则数千元”。

黄岩的江女士有两个孩子，且两代人同住，担心过年期间忙不过来，她打算包个大红包，让阿姨留下来。“没办法，家里需要帮忙。具体金额根据‘市场价’酌情考虑，算是一点心意。”江女士说，虽然价格上涨，但也是情理之中。

“春节期间溢价幅度大，但家政行业呈现的趋势仍然是供不应求。一般来说，顾客都是从上月就开始着手托我们帮忙找家政人员了。”陶金连说，真正有需求的顾客也不会因为价格上涨而放弃请家政人员。