企业名片

双艺家居成立于2004年，是一家集开发、生产、销售为一体的家居行业专业制造商。2017年，被阿里巴巴网络公司评为“百行先锋资深会员”，被选为“中国塑料日用百货电商货源基地优质供应商”。

本报记者龙 楠文/摄

“生意好得不得了。”双艺家居行政负责人叶卢丹，一边快速穿行在生产车间，一边回答记者的疑问，等待发货的集装箱堆满仓库。既要完成当年年底积压的订单，又要储备春节期间的货物，这几个月来，双艺家居生产线一直保持着高强度运转的状态。

产销协同，线上线下并行

“我们设计、管理等部门在这栋楼，电商部在隔壁栋，基本都是‘90后’，一起办公难免‘束缚’他们年轻人天马行空的想法。”叶卢丹笑道。

受疫情冲击，线下渠道开拓受阻，能够突破时空限制的电商渠道逐渐受到不少外贸企业的重视。早在2009年，双艺便在淘宝上线了官方旗舰店。近两年，随着线上零售的迅速发展，双艺布局实现从OEM到ODM的转型，并组建起30余人的线上销售团队，包揽产品拍摄美工、宣传策划。去年，双艺腾出一整层的样品间，作为专门的直播间，培养员工紧跟直播风口。

在卖场形式的样品直播间中，摆在最前方的是多种供春节期间家用的塑料多功能果盘，其次便是供学生宿舍、军训用的盆桶套装。

“下半年夏天，又是军训期。这套盆桶套装定位是学生军训使用，脸盆和水桶尺寸契合，正好可以放进水桶里。只要一个桶，牙刷牙膏漱口杯全部放进去，洗澡的时候只要拎着它出去就行，用起来很方便。”叶卢丹说，“什么时候怎么用？”是家居日用品类产品开发关注的重点，即围绕消费者需求和使用感，设计团队在开发时就做出情景式规划，预设使用场景。

据介绍，家居日用品的设计开发周期在半年左右。想要在夏天上市新品盆桶套装，双艺需要至少在前一年的冬天做准备。“周期越长，越需要对市场更精准的判断。”叶卢丹说，公司的设计开发团队每年都会去各地参加展会，一个是对接洽谈潜在客户，同时也是收集市场信息，了解消费者的反馈情况。

迎合市场，向个性化制造转型

去年，双艺家居全年销售额超2亿元，其中网络销售额为8000万元，约占全年销售额的40%。

“离顾客越近，就越能洞察用户需求，离成功也就越近。‘超级工厂’计划一方面去掉库存、物流、总销、分销等中间环节，降低商品成本；另一方面借助平台数据分析预测能力，精准连接制造商和消费者，缩短企业市场反应速度。”叶卢丹认为。她认为，在未来，C2M模式下的企业从批量制造模式向个性化制造模式转换的必然性。

风口当下，双艺顺势转型，一方面在线上通过阿里巴巴平台接大批量定制单；一方面，为匹配接单量，在线下开设一组专供定制化生产的流水线。“双艺目前有91台注塑机，从原材料到成品均采用全自动生产，其中第五组生产线专门生产定制化产品，共占生产机器总量的20%。”

仓库里，记者注意到运来的产品零部件外包装上都贴着二维码，叶卢丹告诉记者，二维码是每个零部件的专属“铭牌”。“以往零部件生产出来，配送成本高，万一弄错了又要花大量时间去处理。现在只要用指定的APP扫码，就可以从手机上看到这个零部件属于哪个订单，大大提高了配送效率。”