本报通讯员曹梦霞 朱晓宇

本报记者张光剑

“汪奶奶，为您办事是我们的分内事，这个红包，您一定得拿回去……”1月18日下午刚下班，仙居县人社局窗口负责人和工作人员急匆匆赶到办事群众家中。

1月18日，汪奶奶早早来到办事窗口，看到工作人员娄安琪后，把一个红包硬塞到她口袋里，没等她反应过来便快步离去。

娄安琪马上将此事报告窗口负责人，并多方查找汪奶奶住处，当日下午赶到汪奶奶家，送还了红包。

事情要追溯到汪奶奶的一件办事经历。汪奶奶有一个长期工作、定居在上海的女儿，年近50岁，到了将办理退休手续的年龄。但女儿早些年在仙居工作过一段时间，不知道退休手续该在上海办理还是回仙居办理。汪奶奶放心不下，为此奔波起来。

去年，汪奶奶拿着女儿的养老保险手册来到窗口咨询，娄安琪耐心了解情况并核查档案后，考虑老人行动不便，主动帮其代办。

第二天，远在上海的女儿发现转过去的年限少了好几年。汪奶奶再次带上材料赶到窗口。之后，小娄根据其提供的相关材料，连续多天利用空余时间到档案室查找原始资料，终于找到相关记录并补建，同时帮助联系、书面函告上海社保。

想起为自己暖心服务的小娄，汪奶奶认为要感谢一下，这才有了窗口塞红包的一幕。