为进一步履行社会责任，提升亲民、益民、利民、便民的社会形象，工行台州分行按照上级行的统一部署，积极开展“工行驿站”暖心服务活动，进一步树立了良好的服务品牌。

为让市民可以第一时间认出“工行驿站”。该行在辖内83个已具备“工行驿站”服务功能的网点的便民服务区或有产品体验区张贴“工行驿站”标识牌。

惠民是“工行驿站”的一大特色。在该行辖内的“工行驿站”里，配置了空调、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜、雨伞等基础惠民服务设施。结合各个网点的特色，“工行驿站”还增设了洗手间、母婴室、急救箱、轮椅、儿童推车、打气筒等特色服务设施。

利用“工行驿站”阵地主场优势，今年以来，该行组织网点开展了多场“防范电信诈骗、警惕非法投资”等主题的厅堂微沙龙。

另外，该行还选了5家重点网点开展“老年客户关爱”服务、“书香”服务、“天气预报”实时信息等便民服务，打造了“书香驿站”“智慧驿站”“暖心驿站”等独具特色的驿站。

在邀请市民“走进来”的同时，“工行驿站”还不忘“走出去”送温暖。去年冬天，工行天台支行携手当地红十字会，走进天台泳溪学校，为全校101名学生定制并捐赠了全新的过冬校服，为这些山区留守儿童们送去了温暖和关怀。

本报通讯员冯新宇 许庭榕文/摄