本报讯(通讯员陶冠旭)日前,国家标准化管理委员会《关于下达2021年度国家级服务业标准化试点项目的通知》正式发布,临海台州汽车检测有限公司车辆检测“一站式”服务标准化试点项目成功获得立项,成为台州唯一一个获得立项的项目。
近年来,在临海市市场监督管理局的指导下,台州市汽车检测有限公司以车辆检测“一站式”服务实践为基础,着手推进标准化建设工作,并于2018年开始优化检测流程,合并重复检测项,推动结果共享、互认,实行“一次排队、一次检测、一次收费”服务模式。同时,为响应政策要求、全面提升车辆检测的效率和服务质量,在2020年对检测线、服务大厅、服务流程等内容进行了全方位的标准化改造和升级,规范车检服务领域工作目标、具体规范、工作流程以及监督评价标准,实现了车辆检测的规范性、操作性、体验性的统一。
下阶段,临海将继续加强车检服务标准化顶层设计,实现“一套标准”覆盖5个站点,进一步建立健全检验检测标准化制度,提升服务质量软环境,真正实现一站式服务,形成可复制可推广的“临海模式”。