本报讯(记者王依妮)6月8日,台州市市场监管局发布上月台州市消费满意度指数。其中,综合指数为85,与4月份的指数84相比,稍有上升,市场消费环境等级为“良”。
当月,重点监测的六个商品和服务类别消费满意度指数呈“二升三平一降”,较为客观、准确地反映出市民的消费诉求。
具体表现为,服装商品和服务、餐饮服务的消费满意度指数自今年2月份以来持续攀高,以上一调查周期为基期,二者均再次上升3个点,市场消费环境等级分别为“一般”、“良”;手机、汽车、食品商品和服务的消费满意度指数与4月相同,市场消费环境等级为“良”;家电商品和服务的消费满意度指数稍有下降,市场消费环境等级为“一般”。
此外,根据发布,上月,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉949件,举报713件,消费市场总体运行活跃有序。其中,食品(餐饮服务)类投诉集中在商家出售过期饮料、咸鸭蛋、变质豆奶等质量安全问题,以及餐饮店存在食物含异物,就餐后出现腹泻症状等情况。
服装鞋类产品的投诉热点为裙子有破洞,衬衫有污渍,雪纺上衣左右不对称,鞋子配饰掉落,鞋舌长短不一等质量问题。
汽车类产品主要投诉汽车在保修期内出现方向跑偏、中控联网故障、变速箱和发动机连接处渗油等质量问题。
通讯产品类投诉了三包期内手机出现黑屏、卡屏、无法开机等情况。
家用电器类产品主要投诉冰箱压缩机故障、钢化门破裂,空调外机异响,电热水器无法通电等质量问题。