本报讯(记者郭天宇)“有个规范的平台,手指点点就能完成家政服务订单,业主方便更放心。”10月12日,在临海举行的浙里好家政场景应用上线发布会现场,家政从业者杨杏莲通过线上操作,快速完成了一个订单。
近年来,随着我国老龄化社会的到来和生育政策的持续优化,现代家庭对家政服务的需求日益增长,并呈现需求多元化趋势。
临海市民洑萧每个月都需要一次家政打扫服务,过去,她只能通过熟人介绍服务人员,好的服务人员又很难约上,最久要等上半个月。“现在有了这个平台,线上就能轻松预约服务,选择多,服务有保障。”
浙里好家政场景应用平台的推出,不仅规范了家政服务业,也是数字化改革提升人民幸福指数的又一硕果。
“过去订单时多时少,存在旺季客户等服务,淡季服务盼客户。有了这个平台,时刻在线招聘专业服务人员,行业体系越来越完善,极大提高了客户信任度。”临海市开心雨家政服务中心总经理胡跃杰说。
台州市妇联、临海市妇联在省妇联指导下,多次对接省市改革办、大数据局与商务系统,推动“浙里好家政”纳入全省数字化改革重大应用场景一本账,该应用场景省级层面由省商务厅、省发改委牵头,市级层面由台州市妇联、台州市商务局牵头,承建单位为临海市委市政府。
平台站位共同富裕和美好生活,由“我要当家政”“我要聘家政”“我要找家政”“我要知家政”“我要评家政”“我要政策服务”和“家政驾驶舱”等7个应用场景构成,为市民提供灵活多元的家政服务内容。
现场还发布了《临海市家政服务业高质量发展扶持办法(试行)》,“浙里好家政”专班宣讲人员还从建立健全家政服务从业人员保障体系、开展职业培训提高服务人员职业素质、支持家政服务机构做优做强、优化家政服务业发展环境等方面进行了详细解读。