曾经，传统电商的流量被以天猫、京东为首的几大巨头瓜分，随着移动互联网转型深入，抖音、快手等快速成长成为新一代流量平台。接着，拼多多、云集等社群社交电商开始火热起来。与流量相伴的零售，走向了去中心化。

随着网络零售额增速放缓，零售商纷纷开始尝试直播、团购、秒杀等活动。陈文广认为：“电商要加快多渠道布局，不然未来想要从中突围，难度和成本就变得极高。当然，多渠道化的电商销售也让运营者的工作量增加了很多。这个行业需要更多的直播运营人才和创意作品，才能孕育网络爆品。”