本报讯（通讯员魏琪瑛 陈 黛）“警察同志，真是太感谢你们了，让我能和妈妈相认！”近日，市民陈女士手持一面“人民警察为人民，户籍热情暖人心”的锦旗来到玉环市公安局干江派出所，紧紧握着户籍窗口工作人员的手，不停地感谢。

原来，户籍窗口工作人员在核查辖区人员信息时，发现陈女士的母亲文女士有双重户籍，便想联系文女士前去注销当地户籍，但一直联系不上，后通过村居联系上了文女士的丈夫陈先生。

陈先生表示，23年前，文女士在孩子3岁时就离开干江回了湖南老家，之后一直没有联系，他去过湖南但没有找到文女士。陈先生说女儿非常想见到亲生母亲，希望工作人员能够提供帮助。

双重户籍的问题必须解决，但丈夫和女儿也联系不上文女士，这该如何是好？联系文女士老家户籍窗口的工作人员后，对方表示当时文女士落户集体户，所以也联系不上。

正当工作人员苦寻未果时，突然想到现在每个人都要打疫苗，而且打疫苗需要实名登记，这或许能找到文女士。

工作人员立马联系湖南省永州市零陵区徐家井社区网格警务员，在网格警务员的帮助下找到了文女士的联系方式。于是，便联系到她，告知其双重户籍需要注销的情况，并表示她女儿希望见一面。

在经过文女士和女儿陈女士的同意后，工作人员牵线搭桥，为她们来了一次视频连线。

目前，文女士的户籍已迁回湖南。