本报记者张 怡

“您好，我是社区党群服务中心的志愿者，家里如果有近14日内去过上海、金华或者中高风险地区的人员，请及时向社区报告。”4月19日，在黄岩区北城街道桔源社区，通过“永宁e家”数字应用报名参加疫情防控活动的20余名志愿者开始了新一轮的“洗楼式”排摸工作。

小区是城市治理体系的末梢单元，也是基层社会治理的重要领域。近年来，黄岩区对标城市小区“五好双强”创建目标，建设集党建、自治、服务、生活等功能于一体的“永宁e家”数字应用。该应用分为人员分析、志愿活动、阵地预约、随手拍和协商议事、党建联盟等模块，目前已完成社区、小区一级管理框架搭建。

今年3月，桔源社区被列为“永宁e家”数字应用试点。该社区充分发挥数字党建引领作用，整合小桔e站、桔子学院等党建阵地资源，为社区居民提供多元化的便民服务。

构建社区治理新格局

桔源社区作为居住人口超过5000人次的大型社区，在重大事项决策过程中总会出现各种各样的声音。去年8月，该社区开展垃圾分类“撤桶并点”工作，居民们因点位选址问题而争论不休。

“因为居民都不愿意把点位设置在自己所居住的楼前，所以垃圾分类‘撤桶并点’工作一度陷入困境。为解决这一问题，党员志愿者在实地勘察后选出几个候选点位，然后召开会议由居民投票选出大家都认可的点位。”桔源社区党总支书记、居委会主任韩俊俊说。

无独有偶。近期，居民们对社区养老服务中心是否增设厨房功能开展了激烈讨论，但始终没有结果。为此，社区党总支在“永宁e家”数字应用的“协商议事模块”上发布投票，由社区全体居民线上投票决定其结果。

“社区的重要公告、活动通知、重大事项投票等都可以在‘永宁e家’数字应用的‘协商议事、党建联盟模块’上发布，极大提高了我们的工作效率。此外，居民面临矛盾纠纷等问题时，则可以在‘随手拍模块’上报，系统会自动匹配相应人员进行处理，进一步完善了小区问题事件分类闭环处置机制。”韩俊俊说。

开创社区服务新纪元

“我饭后喜欢去社区内的和合书吧看看书，但因为疫情原因，室内场所有人数限制，有时候去晚了，就进不去。现在打开‘永宁e家’数字应用的‘阵地预约模块’，就能提前预约你想去的场所，非常方便。”桔源社区居民陈大爷说。

除了提供场地预约服务外，居民们通过“永宁e家”数字应用还能享受线上缴纳物业费、同城快修、闲置物品出售等服务。

“考虑到社区内很多老年人行动不便，我们还增设了‘心愿上报’服务。居民只要将自己的需求以‘微心愿’形式在‘永宁e家’数字应用的‘志愿活动模块’上发布，党员志愿者便可以在后台自行认领并进行志愿活动。”韩俊俊说，疫情期间，党员志愿者多次为孤寡老人送菜上门，有效满足了他们的生活需求。

值得一提的是，依托“永宁e家”数字应用的“人员分析模块”，桔源社区建立包含党支部、业委会、物业等工作人员在内的通讯录，以便居民在遇到急需解决的问题时，能第一时间联系上相关工作人员。

“我们始终贯彻‘社区吹哨，党员报到’这一理念，通过党建引领、数字赋能激发基层治理新活力。‘永宁e家’数字应用的投入使用，使得社区氛围日益和谐、邻里之间更加和睦、党群关系愈发密切。”韩俊俊说。