本报记者元 萌

近年来，在线团购作为一种新兴消费模式，在居民当中迅速流行起来。依托各大电商团购平台，市民在线点单，日常购物需求就能够一键直达相关平台的“团长”处。市民可以到提货站点提货，有些甚至可直接送货上门。

关注到在线团购潜在的商机，很多人跳出团购平台，通过微信群线上接单，也将团购这门生意经营得有声有色。在线团购怎么团？市民对团购反响如何？在线团购模式能走多远？针对以上问题，记者做了一番走访调查。

成为一个“团长”

随着“社区经济”“圈子经济”的发展，社交群摇身一变，成为团购群。团购平台的提货点，也逐步布局到市民的家门口。

在椒江区赤山路附近，记者随手打开“美团优选”，上面显示，距离记者1.5公里内的团购自提点有十几个，基本分布在小超市、菜鸟驿站、小区门卫等地。

椒江宏盛超市的店主李先生，去年底入驻“美团优选”，在经营街边小店的同时，成了一名“团长”。“不用花费成本，又能给小店招揽生意，我就申请入驻平台”。

李先生介绍，申请入驻平台报名“团长”，只需要在线填写联系方式，选择所在地区、自提点类型即可。顾客通过平台下单，选择他的小超市作为自提点，次日美团就会免费将货品配送至“团长”处，“团长”只需要妥善存放货品，并及时联系顾客上门取货即可。

“每天基本都有十几单，我能从平台拿到一些抽成。有时顾客来提货，也会顺便在店里买点东西。”李先生说，自己没有打算通过团购平台赚多少钱，只要能稳定本店的客源就好。

也有“团长”选择自立门户，通过自主建立微信群，组织社区顾客进行团购的。

椒江区海湾浪琴小区边上有一家不起眼的店面，是蔡先生经营餐饮留下的。从去年夏天开始，他以店面为线下提货点，做起线上团购生意。

“决定做线上团购，是考虑疫情期间，能够避免人群聚集接触，也是为了给周边小区居民提供便利。”他向记者介绍，“现在积累的客户群规模近500人，主要以附近小区居民、附近学校的老师家长为主。”

朋友自家种的无公害枇杷、头等黄膏小青蟹、纯手工制作的乌饭麻糍……蔡先生每日上线的团购商品，品种丰富多样，以严格把控的高品质引来顾客多次回购。

“时令蔬果、海鲜、台州特色小吃等销量比较好，目前每天成交量在400单到500单左右。”线上团购主要由蔡先生和妻子共同经营，作为“团长”，他们的一天总是非常忙碌：早上需要配货、寄单，下午处理顾客的订单，随时等待上门提货的客人，并将每天到店的货品及时发布到朋友圈与微信群里。

“线上团购是一门需要用心去做的生意。”蔡先生说，“东西品质要好，服务也要到位，才会有越来越多的人放心来我们这里团购。”

“薅羊毛”的乐趣

母亲节当天，家住椒江的小陈，在“美团优选”上下单了一束康乃馨，8支共10.8元，这比在花市上购买得便宜，花束的质量看上去也不错。周末要与朋友外出野餐，小陈随手下单的9.9元一张的野餐垫，也在关键时刻派上了用场。

小陈是在去年开始接触电商团购平台的，主要以购买生活用品与水果蔬菜为主。她发现，平台上的商品，基本要比市场优惠，再加上平台提供的满返红包、限时秒杀、特价菜等活动，让一向勤俭持家的小陈，充分享受到了“薅羊毛”的乐趣。

“我现在基本上不太去菜场超市了，有需要的话就会在‘多多买菜’‘美团优选’这些平台下单。距离自己最近的提货点只有两三百米，下班经过顺便一拿，非常方便。”小陈表示。

记者在小陈的推荐下，初次尝试使用了“美团优选”小程序。平台为新用户提供了一系列专享福利：0.1元一斤的小台农芒果、0.1元一盒的医用口罩、0.1元一提的抽纸……还可以参与满3元返10元红包的全场满返活动。下单之后，次日就能到指定的提货点自取。

家住温岭的90后新手妈妈林女士，是从怀孕开始接触团购的。因为当时缺乏育儿经验，她加入了当地的一个宝妈群，在群里交流育儿知识的同时，还经常接收其他妈妈的分享。

群里会有宝妈帮忙带货，在群里以接龙的方式确定是否购买。林女士也跟着团了好几次，像宝宝用的面霜、柔肤巾等，都是她回购多次的产品。“帮忙团购的都是群里的朋友，她们推荐的产品也是自己平时都在用的，我们直接在群里跟团安心又省心。”

慢慢的，原先的宝妈群就发展成了一个种草团购群。在这里，人人都可以当“团长”，向其他妈妈推荐自己觉得好用的产品，如果“团长”有渠道直接从供货商拿货，妈妈们就能以更优惠的价格购买产品。

在林女士看来，团购就是发挥人的力量互帮互助，她发起的几次团购，基本上都是以批发价直接卖给群友们。“发起团购的目的不是为了从中营利，而是在互助共享中，增进人与人之间的交流联系。”她表示。

团购的风能刮多久

与淘鲜达、天猫超市1小时达等生鲜电商平台不同，各种线上团购的货源并非来自线下超市，采用的是当天下单、次日提货的方式。团购虽然比不上超市采购配送的速度，但其相对实惠的价格得到了市民的青睐。

放弃“快”的线上团购，反而大大降低了物流与配送成本。货品直接从供货商交付到消费者手上，免去了繁琐的中间环节，没有中间商赚差价，又使价格进一步降低。

因此，价格成为团购平台的关键优势。平台之间相互比价，大打“价格战”招揽顾客的现象并不鲜见。此外，当线上团购的市场进一步扩张，对线下市场的经营也会产生一定影响。

习惯在平台团购的小陈，有时也会“踩雷”，遇到选购货品品质不佳、错漏等问题。她说：“现在天气变热，我会减少团购肉类、奶类、海鲜等产品，之前遇到过因为提货点保存不当，导致货品变质的问题。购买一些生鲜产品还是要去市场多挑挑，在平台上购买有时就是碰运气。”

对于经营线上团购的商家而言，如何借助团购的风潮，将生意做得更加长远，是一个需要长期考虑的问题。

做团购生意将近一年的蔡先生认为，要想与美团、拼多多旗下的团购区分开来，需要进一步明确自家经营的优势。“要做平台上没有的东西，我们的选品大多来自本地的绿色农场，主要是当地人喜爱的海鲜、小吃。现在的顾客普遍对食品的要求很高，我们也会尽力满足他们的需求，提升选品的种类与质量。”蔡先生说。