本报记者郑 红
本报通讯员黄雪静 陈梦圆
10月24日,党员外卖骑手阿峰(化名)在配送过程中,发现一单外卖封签粘贴不规范,便掏出手机将情况反映到了玉环外卖封签有奖监督平台。
为发挥党组织在外卖送餐行业发展的引领、示范和凝聚作用,玉环市市场监管局以“榴岛先锋骑手”党支部建设为切入口,不断优化“党建+”模式,持续打造高度自律、富有活力、群众认可的“榴岛先锋骑手”。
在党员骑手的带头示范下,玉环800多名外卖骑手,成为食品安全的“侦查兵”,积极参与阳光厨房、食安封签等监督,发挥“流动哨”作用。截至目前,发现并协助排查食品安全问题43个,接到外卖骑手投诉商家未张贴食安封签51起。
骑手驿站提升基层党建温度
近日,外卖小哥邹远刚照例来到玉环先锋骑手服务站休息。“午后这个点外卖相对少一点,进来歇个脚,喝口水。”
邹远刚来自贵州,今年夏天开始跑外卖,起初,他对于业务和路线还不熟悉,每天只能送四五十份外卖,加上天气炎热,感觉十分疲惫。“一个同事跟我说了骑手驿站,我就常去坐坐,向前辈骑手取取经,学习一下他们送外卖的经验,现在业务熟练多了。”
为进一步优化服务模式,玉环市市场监管局投入130余万元,高标准打造了1300平方米的先锋骑手总驿站,配置休息桌椅、饮水机、手机充电器等设施,同时,依托村社党群服务中心、基层站所在全市范围内设立分驿站57个,为骑手提供集休憩饮水、法律咨询、跨省联办业务咨询等集休憩和服务于一体的暖心港湾。
玉环市市场监管局党委委员、副局长汪旭富介绍,先锋骑手服务站旨在为在玉环的骑手打造一个集休憩与服务于一体的温馨港湾,实现“五分钟服务圈+全天候启用”的便捷服务模式,持续激发大家的干事创业热情,为创建省级食品安全示范市贡献更多力量。
今年7月,玉环市市场监管局正式投入使用第一个智能化、无人化、24小时自助的玉环先锋骑手服务站,这也是台州市首个24小时智慧型骑手服务站。骑手只需通过手机微信平台进行个人注册,凭二维码和人脸识别双重验证即可24小时随时进入无人驿站享受服务。截至目前,该市先锋骑手驿站已累计服务3500余人次。
积分激励激发志愿服务活力
38岁的贵州人杨长军是“饿了么”玉环站站长。2003年,他和老乡一起来到玉环工作,做过厨师,也开过餐厅,2017年进入“饿了么”玉环站,从外卖小哥做起,经过努力,升为站长。
2020年疫情初始,他带领团队穿梭在大街小巷,将“营养”输送到千家万户,让原本寂静的城市有了温度。在完成基础配送工作的同时,他还带领团队积极响应相关部门的号召,快速组织运力,将统筹调配的爱心物资配送到一线防疫工作人员手中,其团队也因此收获了“最美青春战‘疫’先锋”荣誉称号。
玉环市市场监管局推出积分激励制度,联合美团、饿了么等外卖平台企业,创新推动党员日常教育、管理和监督,提升基层党建温度。对积极参加党建活动、食品安全监督有力、消费者评分较高的骑手党员进行加分,累积积分达到要求的,在子女就学、社会保障等方面享有优先权,另外,还将骑手党内活动表现作为基本衡量指标,志愿服务、参与食品安全监督等作为加分项,开展“最美骑手评比”。
今年7月1日,玉环市市场监管局组织网络订餐骑手党支部开展庆“七一”活动,并为8名首批荣获“最美骑手”称号的外卖骑手举行颁奖仪式,对他们过去一年为该市食品安全和社会公益事业做出的突出贡献表示肯定,马艳就是其中一位。
马艳不光对工作充满热情,还十分热心公益,免费为老人送餐、定期献血,只要听说有公益活动,她总会第一个报名参加。
今年以来,“榴岛先锋骑手”党支部已开展公益行动10余次,累计为1000余名群众提供免费送药、代购生活品、搬运重物等服务。