防范电信诈骗，净化金融环境，帮助群众守好“钱袋子”，需要时刻提高警惕。近日，建设银行新桥支行成功拦截一起电信诈骗，保护了客户20万元资金安全。

日前，刘先生来到建设银行新桥支行咨询手机银行转账业务。经过交流，该行人员了解到刘先生在手机银行APP上面申请了一笔金额为20万元的快贷，并想要转账给他人，但不知如何在手机上操作。

按照规定流程，该行工作人员对其进行了“转账四必问”。刘先生的一句“转账给银行监管部门，当保证金”。让该工作人员提高了警惕：银行监管部门什么时候还要向个人征收保证金？还是贷款资金。这很有可能是诈骗。

通过详细沟通，刘先生表示是一个自称为“京东白条”的客服联系了他，告知他的白条已逾期了半年多，严重影响了其征信，并表示他方已经报案，准备走法律流程起诉刘先生。当天，刘先生又加了一个自称是“银行监管部门员工”的微信，对方说可以帮刘先生撤销这次起诉并恢复征信，但是需要刘先生提供20万的保证金。刘先生回应自己流动资金不够，对方便提示他可以申请建行快贷，用贷款的资金先去垫付，等后续资金充足再还贷即可。

经过刘先生允许，该行工作人员查阅了微信聊天记录，发现收款账号的开户地位于贵州，收款人是王某。结合此前的反诈培训，该行工作人员认为刘先生遭遇了一起电信诈骗。

为了避免不必要的损失，建行新桥支行的工作人员告诉刘先生此事是常见的电信诈骗手段，并为他分析了其中的诸多疑点，如处理贷款逾期行为应有正规程序，不会要求将贷款资金转入指定个人账户。在银行工作人员的劝说下，刘先生放弃了转账，并报了警。

随后，该行工作人员协助刘先生当天就把快贷还清，并帮助其下载了“国家反诈中心APP”。

台传媒通讯员李金直