台传媒记者章雪瑶

从清点邮寄至公益谷的快递，到按需求缓急安排志愿者发放物资……这段时间，三门湾公益谷主管奚赛平有些忙碌。

1月5日，三门上线今年首次“微心愿”活动，第一批753个心愿一经发布，便被许多爱心人士认领。作为“微心愿”项目主要负责人，奚赛平打算在春节前将这批群众迫切需要的物资发放到位。

一直以来，三门都在不断完善推进“救助共同体（助共体）”建设。作为“助共体”建设的抓手之一，“微心愿”活动实现了精准帮扶。截至目前，已有党员志愿者、社会爱心人士等2000多人参与，实现“微心愿”3900多个，撬动社会资源130余万元。

依托平台，共享资源

精准帮扶困难群众

早上8点，三门县联合帮扶中心，一缕阳光穿透云层，照射在“微心愿驾驶舱”上。

这是一块显示“微心愿”认领动态的数字大屏。点亮心愿数、送达心愿数、心愿对象分析、心愿故事和滚动更新的认领动态……在这里可以看到全县“微心愿”活动开展的基本情况。

“我们依托‘助共体’平台，整合各村社干部、党员志愿者、网格员等力量，在探访关爱、入户排查、日常服务中对困难群众进行摸底排查，精准收集困难群众需求，并搭建‘微心愿驾驶舱’，同步心愿信息。”三门县民政局党组成员、联合帮扶中心主任韩雄介绍，系统实现了多层级、跨部门之间的数据衔接、资源共享、业务互联，确保心愿认领和资源服务的顺畅与高效，“比如对接的三门党员志愿服务先锋台，通过第一时间推送，完成了1000多个‘微心愿’的认领。”

为更好满足困难群众个性化需求，三门还制订《三门县困难群众“微心愿”个性化服务场景试点项目可行性研究报告》，确定心愿采集、心愿审核、心愿认领、公益活动等多个功能模块。

去年9月底，集成这些功能的“微心愿”数字化应用场景在“浙里办”APP正式上线，困难群众只需上传个人基本信息和心愿需求，待后台审核通过，便会推送至相关志愿服务队，帮群众实现愿望。目前，线上收集到的“微心愿”已超400个，完成率达100%。

受助于人，施助于人

小善举点燃新希望

“微心愿”通过一个个志愿者进行传递。在三门，党员干部、党员志愿服务队、基层网格员、爱心商家、社工等都是爱心的传递者，他们通过日常探访、微心愿集中发放活动等帮助困难群众“圆梦”。

“还有一些志愿者曾经是许愿者或其家属，他们在得到帮助后成为了志愿者，在有余力的情况下进行爱心接力。”奚赛平告诉记者。

爸爸去世了，妈妈得了重病，姐姐则在寄宿学校上高中，珠岙镇高枧小学5年级的徐斯奇（化名）已会洗衣做饭，小小年纪十分独立。去年9月，她许下“希望拥有一个空气炸锅”的愿望，在当月底被三门县政协委员认领。

“一开始觉得奇怪，因为很多家庭困难的小孩子许的愿望都是希望有手套、围巾、书本之类的。了解情况之后，只想再多帮助她一些。”

当年十一假期过后，奚赛平带着可以用空气炸锅烹饪的食材前往徐斯奇家中回访，小姑娘的感谢信里写道：“感谢你们的捐助，因为有了你们的帮助，让我充满温暖。”

回访当天，徐斯奇的姐姐向奚赛平表达了自己想要加入志愿队伍的意愿。如愿加入志愿服务队后，徐斯奇的姐姐陆续参与了马路值勤、文明城市创建等志愿活动，今年，她还将第一次参加“微心愿”物资派送，“希望把我们感受到的温暖传递给更多的人。”她说。

链接资源，多元帮扶

激发公益慈善效能

常住香港的郦女士一个人认领了3个孩子的“微心愿”，她希望这些和自己女儿差不多年纪的孩子能感受到温暖，有更大的能量去实现梦想；

微笑明天基金会、省妇女儿童基金会为三门的适龄留守、困境女童提供了100箱价值6.8万余元的卫生用品；

宁波、上海、香港等地的爱心乡贤为三门65名困境儿童提供了共13万余元的助学资金；

“守护安全包”独居老人安全守护计划、“健康护航包”困难患者医疗支持计划等10大“共富包”项目相继推出，打包推送“微心愿”，满足了各类特定群体的个性需求；

……

在全力推进“微心愿”帮扶活动的同时，三门依托三门湾公益谷链接各类公益爱心资源，并专门组建“微心愿资源库”，对热心群体和意向资源进行分类储备、实时更新，若匹配到合适的困难群众，资源库就会被激活，保障群众个性化、多样化的心愿需求，有效激发了社会公益慈善效能。目前，已成功链接780多条社会帮扶资源。

随着资源的深度链接，当前，三门的“微心愿”认领群体已从各级党员干部、两代表一委员、党员志愿服务队、社会组织，逐渐扩大到海外华侨、乡贤、爱心企业、爱心商家等。“微心愿”帮扶的领域也从最初单纯的物资认领，逐渐发展到助老爱幼、住房改造、就业帮扶等。