台传媒记者周丽丽 实习生应雨男
“原本导游职位的底薪在2000至3000多元/月,现在开出5000元/月的底薪也招不到人。” 台州商务国际旅行社有限公司相关工作人员夏小姐说,眼看着旅游市场就要复苏,但是找不到足够的导游,尤其是带团出国的领队。
春节以来,各大旅行社团队游订单量都在逐步上升,市场“活”起来了,但疫情给旅游业留下的“后遗症”开始凸显。不少疫情期间被迫“躺平”的旅行社,接连迎来客流小高峰,但是带团的导游却紧缺得很。
带队的导游去哪了?
“疫情前,我们从事导游、领队的有好几十人,如今只剩下不到一半了。” 夏小姐说,疫情三年,旅游业降到冰点,不少同事转行,一下子要招回这么多人比较困难,“有的已经开始了新的事业,不打算回来了。招新的导游,又不好招。尤其是带团出国的领队,必须要有经验,没有经验的新导游对很多东西不熟悉。”
台州市国立国际旅行社股份有限公司相关负责人林先生介绍,眼下随着旅游市场逐渐恢复,旅行社的压力还是挺大的,“像我们公司还是有一定导游积累的,目前也在积极重建和恢复,能满足一定的团队需求。但是面对三、四月的旅游小高潮,还是需要更多人员储备。目前在市场上招不到足够的人。”
“至少有三分之一的导游改行,毕竟他们也面临着生存生活的压力,要养家糊口。”对于短暂性导游紧缺现象,台州资深导游吴晓惠说,在疫情暴发的第一年,很多导游选择坚守,但是随着疫情的反复和持续,不少导游被迫离开旅游行业。同时,最近两年旅游专业的大学毕业生并没有进入旅游行业,参与考证的活动几乎停滞,他们可能选择了其他行业,导致旅游业缺少新生力量,出现“青黄不接”的现象。
资深导游更难找
三、四月份是春游旺季,台州各大旅行社导游缺口增大,导游圈可谓“求贤若渴”。为了抢到更多的导游,导游的工资待遇也水涨船高。
“导游的工资一部分来自底薪,一部分来自带团的业绩。其实,导游的底薪一直不高,在2000至3000元每月,但是现在,旅行社开出的底薪在五六千元一个月,比之前多了一倍,但还是招不到人。” 夏小姐说。
随着旅游市场复苏,更多旅行社希望建立稳定且优质的导游队伍。林先生说,眼下,国内导游圈极缺好用、能用、放心用的导游。社会上的兼职导游还能找到一些,但服务质量良莠不齐,“真正有口碑的兼职导游,往往旅行社抢着要,他们反而不急于进公司,因为目前做兼职带团机会一样多,而且可以自由选择和安排时间。还有一些兼职导游,多是‘打零工’,很难保团队质量,不敢随便启用。”
“疫情三年,原来的导游一部分改行了,做保险、做自媒体、做婚庆的都有。一部分趁这个空闲机会结婚生子了,不方便重新出来带团。这个行业要马上招足人还要一段时间。现在,旅行社除了招人,更加大导游培训力度,进一步加强导游队伍建设。” 吴晓惠认为,这个行业的缺人状况还要持续一段时间,但是旅游行业还是一个情景看好的行业,相信未来会有不少热爱这个行业的老导游重新回归以及更多新生力量开始成长起来。