台传媒通讯员赵碧莹 孔金斌

最近，位于温岭市大溪镇的善若泵业科技有限公司上线试运行MES系统。通过这个系统，建立了产品全程质量追溯体系。一旦出现质量问题和潜在风险隐患，就可以追溯到源头。

数字赋能生产流程，提升产品质量，是“质量管家”服务模式下，善若泵业所发生的变化。

企业有了“质量管家”

去年6月，在温岭市市场监管局的邀请下，中国计量大学质量与安全工程学院副院长徐志玲成为善若泵业的“质量管家”，并带着该公司专属的“质量特派员”入驻企业，为其进行质量问诊，开出提升质量的“良方”。

“一方面，我们从供应商出发，帮助企业建立了供应商评价体系；另一方面，我们帮助企业梳顺了采购、研发、生产等全流程，减少质量损耗的同时，也提升了生产效率。”徐志玲说。作为“质量管家”，她和她的团队帮助善若开展了全面的质量案例诊断与分析，对现场质量管理情况等40项内容逐一进行诊断，还为企业提出了44项对策措施。

“这次多亏了她们团队，两位‘质量特派员’直接在我们员工宿舍里住了一个多月，提出了很多建设性意见。”善若泵业总经理卢阳说，“就拿供应商来说，因为我们的配套产品特殊，往往交货周期就要1个月左右时间，如果质量不行，我们又得多等一个月。以前不知道怎么对供应商进行质量评价，导致产品的质量很不稳定，有时候合格率甚至只有50%左右。这次在他们的帮助下，产品合格率提高到了95%。”

卢阳介绍，去年市场上原材料大涨，但供应商因为出品率提高了，生产成本下降，一点都没有给他们涨价。

在温岭，因“质量管家”和“质量特派员”而改变的不止善若泵业一家。

通过“质量管家”和“质量特派员”，浙江钱涛泵业股份有限公司建立了Q/QT G740《钱涛泵业供应商评价标准》，小泵车间喷漆到外观全检工序也进行了质量改善，流漆占不良情况的9.1%下降到3.6%；台州佳迪泵业有限公司采用鱼骨图、SWYH分析等质量方法，开展了不锈钢压出室、导流壳2项8D质量改善项目，不锈钢压出室产品合格率从90%提高到96%，导流壳合格率从88%提高到94%……

为了进一步推动泵与电机产业高质量发展，去年以来，温岭市市场监管局联合大溪镇，全面打造“质量管家”专家库，大力推行质量特派员、企业首席质量官等质量服务机制，协助企业精准解决质量提升存在的质量技术、现场管理、标准品牌、计量检测、认证认可、知识产权等问题，从而促进区域特色产业整体质量提升。

当前，温岭正在全力构建首席质量官、“质量管家”、质量导师团三级质量服务体系，截至目前，已推动40名质量管家、12名质量特派员入库，培训企业首席质量官176人，累计服务泵与电机企业145家，解决质量问题239个，泵与电机企业质量损失率平均降低12个百分点，助企降损增效逾6500万元。

建立一站式服务平台

如果说“质量管家”是立足于企业，为企业提质增效开展“望闻问切”，提供个性化发展服务，那么温岭市泵与电机产业质量基础设施“一站式”服务平台，则是该市聚焦泵与电机全产业链提升，从设计研发、自主创新、标准研制、质量管理、商标品牌、产品认证、检验检测、企业融资等方面，为泵与电机产业发展打造的“一站式”服务平台，推动该市泵与电机产业集群向千亿级跃迁。

“一站式”平台以国家水泵产品质量监督检验中心（浙江）为载体，为企业提供委托检验、计量校准、产品分析、标准技术、型式试验、出口检验、科研成果的转化与推广应用等一揽子服务和解决方案。目前，线上线下累计服务企业4054家次，其中浙里检212家次、质检服务649家次、计量服务2247家次、企业帮扶150家次、实验室开放391家次、产学研15家次、培训420家次。

大溪是“中国水泵之乡”，目前拥有规上企业190多家，产业活力足，创新能力强，2022年行业产值300多亿元。为了就近服务泵与电机企业，国家水泵产品质量监督检验中心（浙江）就坐落在大溪镇。

“开车不用多久就能到。中心的设备和检测能力都很强，很多企业自身无法实现的检测，都可以通过他们检测，而且还能实现远程检测，帮我们节省了不少时间和成本。”普轩特泵业股份有限公司常务副总赵晓勇说。

最近，普轩特泵业就在企业现场完成了一种新型节能管道泵的检测工作，检测项目主要包括流量、扬程、功率和效率。通过国家水泵质检中心的远程检测运维系统的大屏幕，可以清楚看到该水泵的性能参数，如点流量、交点功率等。

“这是我们自主研发的一个水泵远程检测自主平台，主要是为了帮助企业摆脱原来送检过程中产生的高昂运输费用，以及繁琐的流程，实现有效共享和最大化利用。”国家水泵质检中心相关负责人说。

与此同时，温岭借力“一站式”服务平台，引进并整合了各类专家、工程师、高层次人才等30多人，先后开展了低碳节能型冷凝管道泵、小功率泵用永磁电机及驱动器等9个共性技术难题的攻关，为企业解决21个实际个性需求问题，实现产值转化超2亿元。同时还依托江苏大学开发水力模型共享服务平台，为泵企提供智能模型设计服务，预计可帮助企业节约90%以上的研发成本。