台传媒通讯员王贝倪
路桥公安分局路桥派出所新安社区联勤工作站位于新安小区,站内分为联勤办公区、群众接待区、安防宣教区、会商调解区四个区域。目前,该站共整合常驻和辅驻力量465人,每天有10人以上在岗运行,通过多元化解矛盾,全时空守护平安,零距离服务群众,来实现矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位的新时代枫桥经验,努力打造路桥社区治理的新样板。
上门服务零距离
每天,有专职辅警在工作站坐班,及时解决上门求助群众的问题,不能当场解决的,联系各相关部门进行流转跟踪;同时开展视频巡逻,对辖区内重点部位如菜场门口、幼儿园门口等展开线上巡控;作为工作站的常驻单位,行政执法部门在联席岗坐岗,司法、工商等作为联络单位,根据实际需要到工作站,方便群众就近解决问题。
去年8月,网格员在排摸中发现一起情感纠纷,当时男子情绪激动,多次在公共场合发表过激言论。路桥派出所与法院合作,多次上门做其思想工作,成功化解这起纠纷。对一起公交司机纠纷,民警联合运管、公交公司等部门多次开会协商,与司机恳谈,最终顺利化解纠纷。
依靠部门联动运行机制,今年以来,该站共流转化解纠纷隐患98起,充分体现了共建共治共享的社会治理新模式带来的益处。
矛盾隐患勤排查
新安社区总面积1.5平方公里,常住人口多,辖区内还包含新安夜市,高峰期日人流量达万人以上。新安社区联勤工作站充分发挥党建引领、网格治理的作用,按照“一个网格、一个阵地、一个党员、一面旗帜”的要求,将辖区划分成6大网格、236个微网格,配备专职网格员6名,吸收党员、热心人士等成为微网格长。
结合路桥派出所提出的“户户熟”方案,今年以来,该工作站通过恳谈收集各类矛盾隐患15起,并第一时间介入,为群众破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利,提升群众的安全感、满意度。新安小区西门小店的阿婆经常遭遇顾客扫码支付未成功的情况。她到联勤工作站求助,工作人员通过翻看路面公共视频查找车牌,联系对方追回损失。
和合调解进村社
路桥街道老主任童学冬、看守所老所长张连生、螺洋街道老政法员陈正响……在新安社区联勤工作站的会商调解区,总能看到几位老干部忙碌的身影。
新安小区居民因污水改造问题发生纠纷,几位调解员积极参与调解,在群众和社区干部、民警之间牵线搭桥。在路桥派出所和社区干部的大力支持下,邀请老干部入驻联勤工作站调解室,目前共有22名老干部成为调解员,每天都有3位调解员在站里值班,接待群众。
在新安小区老旧小区改造和污水零直排过程中,老干部们发挥人熟、经验丰富、威望高的特点,积极参与化解各类纠纷隐患,在确保了工程的有序推进的同时,成功实现了零报案。