台传媒记者庞晓栋

在智能手机上看新闻、买菜、挂号……73岁的台州市民王琴女如今经常用手机处理生活中的大小事，“以前想用手机买点啥基本要靠孩子帮忙，现在手机字体变大了、各种操作更方便了，给我带来很大帮助。”

随着数字化应用场景的普及，如何跨越“数字鸿沟”、熟练使用智能手机成为老年人的现实需求。近年来，台州以数字化平台依托，通过组建科普讲师团、汇编适老志愿教材等方式开展“线下科普课堂”，持续推进“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动。

适老化改造取得积极进展

数据显示，当前中国60岁及以上人口超2.67亿，占全国人口的18.9%。老年人群体由于身体机能退化、学习能力下降、信息技能水平不高等原因，在数字技术的使用上面临难题。

对此，2021年3月，省科协联合省文明办、省委老干部局、省教育厅、省卫生健康委、省建行、省移动公司，在全省启动“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，计划通过线上线下相结合的方式，聚焦老年人生活需求，围绕交通出行、就医、消费、金融、办事服务、文体活动等重点，目标到2023年年底，对全省老年人进行200万人次以上智能手机应用科普培训。

“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动明确，各级科协和中国银行、中国联通共同选拔一批专业人员组成师资队伍，研发通用培训教材；组建“银龄跨越数字鸿沟”科技志愿服务队伍，进社区、进乡村、进养老机构，面向老年人特别是社区空巢老人、农村留守老人等特殊群体开展科技志愿服务和情感支持，并鼓励亲友、村（居）委会等提供相应帮助。

此外，为了让老年群体能够平等、方便、安全地使用数字技术和产品，省科协组织开发了“银龄跨越数字鸿沟”数字化平台，并把首个数字化平台应用放在台州试点，实时反映全省老年人智能手机科普培训等工作情况，打造科普数字化应用场景。

“智享养老”生活加速开启

日前，温岭市科协联合城西街道科协，邀请温岭移动公司工作人员来到城西街道上林村文化礼堂，用方言向辖区内老年人重点介绍如何使用微信，比如发朋友圈、发红包、微信支付扫码、与朋友家人发送语音以及视频聊天等。

“学习用手机支付的方法后出门买东西方便多了”“我家儿子在外地上班，过年才回家，现在学习了用微信发视频的方法，随时都可以见到他了”……老年朋友们在现场纷纷点赞。

台州市科协科普部部长王茂文说：“‘银龄跨越数字鸿沟’科普专项行动开始后，台州各地都进行了智能手机应用知识培训，受到老年朋友的广泛欢迎，来报名学习的老年人非常多，总体反响不错。”

记者了解到，每次培训会上都会有专业人员为老年人提供面对面辅导，围绕他们日常交通出行、看病就医、移动支付、反电信诈骗等智能服务应用，开展深入浅出的知识科普，引导中老年朋友了解新事物、体验新科技。

在政策推动下，以手机App等为代表的适老化改造已取得阶段性成效。王茂文介绍，自“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动实施以来，我市共设立教学点602个，累计开展智能手机应用科普等培训29万人次。